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Qual a reputação de Correios ?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.8/10.

Desempenho de Correios

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 56583 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 96.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
1597 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
21714 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.64.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 45.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 63% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Serviço de Logística Reversa normalizado

Informamos que a instabilidade identificada no sistema de Logística Reversa foi solucionada e que os serviços estão operando normalmente.

_Caso você tenha sido impactado pela ocorrência e não tenha conseguido realizar a postagem dentro do prazo da autorização, orientamos que entre em contato com o vendedor/remetente para solicitar a renovação do prazo ou a emissão de uma nova Autorização de Postagem.
_

Se ainda houver alguma dificuldade ou necessidade de análise específica do seu caso, pedimos que registre uma manifestação no site https://faleconosco.correios.com.br/faleconosco/app/index.php e selecione os motivos Reclamação>Produtos e Serviços>Serviços Nacionais>Autorização de Postagem, para que a área responsável avalie o caso.

Última atualização em 3 de julho de 2026.

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