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Como consultar a segunda via da fatura

Atualizado em: 28/05/2021

  • Tag: Valor abusivo
  • Tag: Cobrança indevida

Sua fatura está disponível em nossos canais digitais e por atendimento telefônico.
Acesse o Portal do Cartão, fale com a Cléo pelo WhatsApp ou solicite o envio pela Central de Relacionamento.

• Portal do Cartão
https://www.portaldocartao.com.br/
Basta CPF e data de nascimento para ter acesso ao boleto.
• Cléo, nossa assistente virtual pelo WhatsApp
11 4003-3900
• Central de Relacionamento
Capitais e regiões metropolitanas:  4003-3900 Demais Localidades: 0800 729 3900

Escolha a opção mais conveniente para você.

Outras perguntas frequentes

Não reconheço um boleto da Credsystem no meu DDA. O que é?

A Credsystem é responsável pela administração de diversos cartões de crédito de lojas parceiras. Por isso, o boleto da sua fatura pode aparecer em seu DDA com o nome Credsystem. Para verificar qual cartão administrado pela empresa você possui, basta acessar o portal do cartão: https://www.portaldocartao.com.br/.

07/07/2026

Recebi o Cartão Mais, mas não solicitei. Por quê?

Durante a proposta de adesão aos cartões administrados pela Credsystem, também é feita oferta do Cartão Mais. Caso essa opção tenha sido aceita e seu cadastro aprovado, o cartão é enviado automaticamente. Se sua dúvida não foi esclarecida, fale com nossa Central de Relacionamento, com a Cléo (WhatsApp) ou acesse o Portal do Cartão. Nossa equipe está pronta para ajudar. Atendimento via WhatsApp (Cleo): 11 4003-3900 Telefone central de relacionamento: Capitais e regiões metropolitanas: 4003-3900 Demais Localidades: 0800 729 3900

07/07/2026

O que é a cobrança de AD na minha fatura?

AD significa Anuidade Diferenciada. Esse serviço é cobrado apenas quando há emissão de fatura por compras, parcelamentos, utilização de serviços ou incidência de encargos. Se não houver fatura, não haverá cobrança. Essa taxa é aplicada a todos os clientes que utilizam os cartões administrados pela Credsystem. Se sua dúvida não foi esclarecida, fale com nossa Central de Relacionamento, com a Cléo (WhatsApp) ou acesse o Portal do Cartão. Nossa equipe está pronta para ajudar. • Cléo, nossa assistente virtual pelo WhatsApp - 11 4003-3900 • Central de Relacionamento- Capitais e regiões metropolitanas: 4003-3900 Demais Localidades: 0800 729 3900 Escolha a opção mais conveniente para você.

07/07/2026

Apareceu um boleto de R$ 24,90 no meu banco. O que é?

Esse boleto é uma oferta para adesão ao seguro Mais Saúde para clientes do Cartão Mais. Ele não representa uma cobrança obrigatória e a contratação é totalmente opcional. Caso tenha interesse no serviço, basta realizar o pagamento. Se não desejar aderir, é só desconsiderar o boleto, que será excluído do seu aplicativo bancário.

07/07/2026

Como acompanhar a entrega do meu Cartão Mais?

Após a aprovação da proposta, o cartão é enviado para o endereço cadastrado. Você pode acompanhar todas as etapas da entrega diretamente em nosso site ou no aplicativo Cartão Mais! https://www.cartaomais.com.br/onde-esta-meu-cartao Se sua dúvida não foi esclarecida, fale com nossa Central de Relacionamento ou com a Cléo (WhatsApp). Nossa equipe está pronta para ajudar. • Cléo, nossa assistente virtual pelo WhatsApp - 11 4003-3900 • Central de Relacionamento -Capitais e regiões metropolitanas: 4003-3900 Demais Localidades: 0800 729 3900 Escolha a opção mais conveniente para você.

14/11/2019