Como solicitar reembolso?

✅ Até 7 dias após a compra ou renovação

Você pode solicitar reembolso integral do valor pago.

❌ Após 7 dias

Se o prazo de garantia já expirou, o cancelamento das parcelas restantes não é mais possível. Neste caso, deve continuar pagando até que o valor total seja quitado.

📌 Seu acesso continua ativo até o final do período já pago.

📌 Não haverá nova renovação automática.

Após cancelar sua assinatura, siga os passos abaixo:

Acesse: refund.hotmart.com

1. Informe o e-mail da compra e o código da transação

2. Selecione o motivo do reembolso

3. Finalize a solicitação

OBS: O reembolso é feito sobre a recorrência, e não sobre parcelas individuais.

Exemplo

Plano anual pago em 12x no cartão, dentro do prazo de 7 dias: o valor total da compra será reembolsado em sua fatura e as parcelas futuras continuarão a ser cobradas.