Criare Ambientes Planejados

Encontre respostas para as principais dúvidas sobre Criare Ambientes Planejados

Perguntas frequentes (FAQ)

O que fazer caso não localize meu pedido no site?

Primeiro, fique tranquilo! O motivo pelo qual você não o localizou é porque ele ainda não foi inserido no sistema. A loja tem um prazo de 22…

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O que significa: Aguardando posição da loja para programação de produção?

Significa que o pedido foi implantado no sistema, mas ainda não está sendo produzido. Para que isso aconteça, o lojista deve fazer a confirm…

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Pedido na fábrica e programado para a produção, isso significa que ele já foi expedido? 

Ainda não. Esse status significa que ele foi implantado e confirmado pela loja ou está sendo produzido ou logo iniciará a ser. Para mais inf…

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Meu pedido já expediu da fábrica. Quando vou receber meus móveis?

Após a expedição, o transporte é feito até a loja revendedora, que será responsável por entrar em contato e agendar a entrega conforme a dis…

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É possível acompanhar o status do meu pedido?

Sim! Você pode acompanhar o status de produção do seu ambiente — desde a entrada do pedido na fábrica até a expedição — diretamente em nosso…

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Recebi ligações sem ter procurado a marca. O que fazer?

As ligações que realizamos seguem as normas da LGPD e têm como objetivo oferecer atendimento ou apresentar oportunidades aos interessados. S…

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Quais são os canais oficiais de atendimento ao cliente?

Você pode entrar em contato com a Criare por meio do nosso site oficial www.criare.com, pela Central de Atendimento ou através de nossas red…

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Como falo com a loja onde comprei meus móveis?

Acesse o nosso site www.criare.com/lojas. Lá você encontra todas as lojas autorizadas Criare espalhadas pelo Brasil, organizadas por estado …

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E se não conseguir resolver meu problema com a loja, posso falar com a fábrica?

Sim. Se não conseguir resolver sua solicitação diretamente com a loja, você pode acionar o time de atendimento da Criare. Basta acessar o si…

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O que eu faço se a loja fechar e não entregar o meu pedido?

Se a loja responsável pelo seu projeto encerrou as atividades, entre em contato imediatamente com a Criare pelos nossos canais oficiais. Vam…

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