Primeiro, fique tranquilo! O motivo pelo qual você não o localizou é porque ele ainda não foi inserido no sistema. A loja tem um prazo de 22 dias após a assinatura do contrato para enviar seu pedido para a fábrica. Caso o prazo expire, entre em contato com a loja responsável ou preencha o formulário no nosso site, em Acompanhamento do Pedido.

Significa que o pedido foi implantado no sistema, mas ainda não está sendo produzido. Para que isso aconteça, o lojista deve fazer a confirmação final deste na fábrica. Caso você tenha mais dúvidas, entre em contato diretamente com a loja.

Ainda não. Esse status significa que ele foi implantado e confirmado pela loja ou está sendo produzido ou logo iniciará a ser. Para mais informações, entre em contato com a loja em que realizou a sua compra

Após a expedição, o transporte é feito até a loja revendedora, que será responsável por entrar em contato e agendar a entrega conforme a disponibilidade da equipe de montagem e as condições do ambiente. Recomendamos acompanhar diretamente com a loja.

Sim! Você pode acompanhar o status de produção do seu ambiente — desde a entrada do pedido na fábrica até a expedição — diretamente em nosso site. Basta acessar a área de" localize seu pedido" e inserir as informações do seu pedido.

As ligações que realizamos seguem as normas da LGPD e têm como objetivo oferecer atendimento ou apresentar oportunidades aos interessados. Se você não deseja mais receber nossos contatos, pode solicitar o descadastramento imediatamente durante a ligação ou por nossos canais oficiais.

Você pode entrar em contato com a Criare por meio do nosso site oficial www.criare.com, pela Central de Atendimento ou através de nossas redes sociais oficiais. Também estamos disponíveis via WhatsApp, oferecendo mais praticidade e agilidade no seu atendimento.

Acesse o nosso site www.criare.com/lojas. Lá você encontra todas as lojas autorizadas Criare espalhadas pelo Brasil, organizadas por estado e cidade. É só buscar pela sua região e entrar em contato direto com a unidade responsável pelo seu atendimento. Estamos sempre por perto para garantir sua melhor experiência!

Sim. Se não conseguir resolver sua solicitação diretamente com a loja, você pode acionar o time de atendimento da Criare. Basta acessar o site, clicar em Fale Conosco ou nos enviar uma mensagem via WhatsApp. Estamos aqui para garantir que você seja atendido com toda a atenção que merece.

Se a loja responsável pelo seu projeto encerrou as atividades, entre em contato imediatamente com a Criare pelos nossos canais oficiais. Vamos analisar o seu caso e encontrar a melhor solução possível, respeitando os prazos e garantias contratuais.