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Perguntas Frequentes
ESTOU COM DIFICULDADES PARA ACESSAR A SALA DE DESTRAVE

Para participar das Salas de Destrave você deve acessar o canal do Telegram, é por lá que enviamos diariamente os links para que os alunos possam fazer o cadastro (que é super rápido) e participar! Para facilitar, segue o Cronograma das Salas de Destrave: Segunda - 15h às 17h Terça - 19h às 21h Quarta - 15h às 17h Quinta - 19h às 21h Sexta - 10h às 12h Sábado - 15h às 17h Domingo - 15h às 17h

NĀO ESTOU CONSEGUINDO ACESSAR AS AULAS DA MENTORIA

Se os módulos e as aulas da Mentoria Alvo 10K não estão aparecendo para você, é necessário que você nos envie um e-mail para o [email protected] para que possamos atualizar o seu acesso a plataforma.

NĀO RECEBI O ACESSO DA MENTORIA

Por favor, verifique se os dados de acesso foram enviados para sua caixa de Spam.  Como eles são gerados de forma automática pelo sistema, após a confirmação de pagamento, alguns servidores de e-mail podem considerá-los como spam. Caso os dados não estejam na caixa de spam, por favor, solicite uma nova senha de acesso clicando em 'esqueceu a senha?\` no link a seguir: https://app.crisfranklin.com.br/login

ESTOU COM PROBLEMAS COM A PLATAFORMA ONDE ESTÃO HOSPEDADAS AS TRILHAS (AULAS)

Orientamos que faça os procedimentos abaixo, pois essas ações podem solucionar o seu problema: 1\. Desconecte (saia) e faça o login novamente; 2\. Faça o login de um navegador diferente do qual você estava usando; De qualquer forma, (nome do aluno), eu  já comuniquei essa situação para a equipe responsável. E se o problema persistir, mesmo você seguindo as orientações acima, por gentileza, nos avise. Caso você tenha ficado com alguma dúvida, ou esteja com dificuldade de acesso, seja na plataforma, na nossa comunidade, ou no telegram, por favor, envie um e-mail para o nosso suporte: [email protected]

NÃO RECEBI A MINHA NOTA FISCAL

Caso você não tenha recebido a sua Nota Fiscal por email, você deverá fazer a sua solicitação ao email:  [email protected]

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