Por que não recebi meus Vale Bonus?

Certifique-se de que o número de celular em que você baixou o app Vale Bonus é o mesmo número usado no cadastro na empresa que emite seus Vale Bonus. Ao participar da campanha de nossos parceiros emissores, é necessário aguardar o tempo informado na comunicação recebida via e-mail ou WhatsApp para que possamos inserir o saldo na sua conta do aplicativo e/ou aguardar essa aprovação do parceiro ao qual você está vinculado.

Porém, se você realizou as confirmações necessárias para receber o saldo de Vale Bonus e não recebeu, é importante que você nos forneça as evidências relacionadas à campanha a qual participou.

Isso inclui comprovantes do que você precisou realizar para participar dela, por exemplo, quais dados você inseriu na plataforma da parceria e se são os mesmos que inseriu no cadastro em nosso aplicativo. Porque nos ajudará a validar que você cumpriu todas as condições estabelecidas para receber o saldo devido.

Assim que recebermos essas evidências, poderemos direcionar o seu caso para uma análise, tudo bem? E é importante destacar que a análise é realizada com base nas informações que você nos fornecer, garantindo que todos os critérios da campanha sejam devidamente verificados.