Voltar

Qual a reputação de Crypto.com?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.4/10.

Desempenho de Crypto.com

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 146 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
76 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.52.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 79.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 84.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

A Crypto.com é segura?

Segurança

Sim! Com mais 150M+ usuários no mundo e com Licença de Instituição de Pagamento (EMI) para oferecer serviços regulados de carteira em moeda fiduciária autorizada pelo Banco Central do Brasil, a Crypto.com é construída sobre uma base sólida de segurança, privacidade e conformidade, e é a primeira empresa de criptomoedas do mundo a ter os certificados ISO 22301:2019, ISO/IEC 27701:2019, ISO/IEC 27001:2022 e conformidade de Provedor de Serviços PCIDSS v4.0 de Nível 1, avaliada independentemente no "Tier 4", o nível mais alto dos Frameworks NIST de Cibersegurança e Privacidade, além de conformidade de Tipo II da Service Organization Control (SOC) 2. A Crypto.com também trabalhou com firmas de consultoria e auditoria em segurança mundialmente reconhecidas como a Kudelski Security para conduzir stress tests e auditar os nossos sistemas de blockchain centrais.

Clique aqui e saiba mais sobre a nossa filosofia e ações para garantir a segurança dos nossos usuários.

Última atualização em 24 de abril de 2026.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Crypto.com
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar