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Qual a reputação de Crypto.com?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.4/10.

Desempenho de Crypto.com

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 146 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
76 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.52.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 79.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 84.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Como exportar meu histórico de transações?

Exportar Histórico e Transações Cripto

Para facilitar a gestão dos seus ativos e o controle de suas movimentações (como depósitos, saques e negociações), você pode exportar seu histórico de transações diretamente pelo App Crypto.com.

Como exporto o histórico de transações da minha carteira cripto?

O processo é simples e gera um arquivo (CSV) com todos os detalhes da sua conta:

  1. Abra o App Crypto.com e toque na aba Contas.

  2. Toque no ícone de Relógio com um cifrão (Histórico de Transações) localizado no canto superior direito.

  3. Toque em Exportar (ícone de seta para cima no canto superior direito).

  4. Selecione o período desejado (Data de Início e Data de Término).

  5. Toque em Exportar para CSV e, em seguida, em Download.

Quais tipos de movimentações aparecem no relatório?

O relatório exportado detalha todas as interações da sua Carteira Cripto, incluindo:

  • Depósitos e Saques: Transferências de e para outras carteiras ou exchanges.

  • Negociações (Trades): Compras e vendas de criptoativos.

  • Recompensas: Créditos de cashback, bônus de indicação e recompensas de staking.

  • Transferências Internas: Movimentações entre sua Carteira Cripto e o Cartão Visa ou Fiat Wallet.

É possível exportar o histórico de moedas específicas?

Sim. Caso você queira o histórico de apenas um ativo (ex: apenas suas transações de BTC), você pode acessar a página da moeda específica dentro da sua Carteira Cripto e seguir o mesmo ícone de histórico no canto superior direito para filtrar e exportar os dados daquele ativo.

Por quanto tempo o histórico fica disponível?

Você pode exportar transações retroativas desde a abertura da sua conta. Recomendamos que os usuários exportem seus relatórios periodicamente (mensal ou anualmente) para fins de controle pessoal e obrigações fiscais.


Dica de Segurança: O arquivo exportado contém informações detalhadas sobre seu patrimônio. Nunca compartilhe este documento com terceiros ou em canais de suporte não oficiais.

Dúvidas sobre suas movimentações? Fale com nosso time 24/7 via Configurações > Suporte no app ou pelo portal chat.crypto.com.

Última atualização em 24 de abril de 2026.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Crypto.com
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Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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