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Qual a reputação de Crypto.com?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.4/10.

Desempenho de Crypto.com

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 146 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
76 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.52.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 79.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 84.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Como se prevenir de golpes em 2026?

Segurança

Segurança: Como Identificar Sinais de Alerta e Evitar Golpes

Na Crypto.com, a sua segurança é a nossa prioridade. Para proteger seus ativos, é essencial saber identificar sinais de comportamentos suspeitos e promessas de lucros irreais.

O que deve acender o sinal de alerta?

SEMPRE desconfie de:

  • Empresas desconhecidas: Instituições com pouca ou nenhuma presença no mercado ou informações na mídia.

  • Ganhos irreais: Promessas de lucros altos com pouco ou nenhum risco envolvido.

  • Solicitação de dados ou ativos: Pedidos para transferir seus criptoativos ou fornecer dados pessoais e senhas. (A Crypto.com NUNCA pedirá estas informações).

  • Rentabilidade fixa impraticável: Promessas de retornos garantidos e constantes que não condizem com a realidade do mercado.

  • Recompensas por anúncios: Ofertas de ganhos por assistir a vídeos ou interagir com anúncios.

  • Canais não oficiais: Informações divulgadas em nome da Crypto.com em redes sociais ou grupos de mensagens que não sejam os nossos canais oficiais.


Medidas Práticas de Proteção

Para elevar o nível de segurança da sua conta no App Crypto.com, siga estas recomendações:

  1. Autenticação de Dois Fatores (2FA): Configure obrigatoriamente o 2FA para autorizar acessos e transações.

  2. Código Anti-Phishing: Ative um código personalizado para identificar que os e-mails recebidos são, de fato, enviados pela Crypto.com.

  3. Educação: Acesse a Universidade Crypto.com e acompanhe nossas redes sociais oficiais para mais dicas de segurança.


Recebeu algo suspeito?

Não se esqueça: na dúvida, comunique QUALQUER comunicação suspeita imediatamente à nossa Equipe de Suporte ao Cliente:

  • Chat 24/7: Disponível via Configurações > Suporte ou pelo site chat.crypto.com.

  • Telefone: 0800-878-4083 (Atendimento em português, das 08:00 às 17:00).

Estamos aqui para ajudar!

Última atualização em 24 de abril de 2026.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Crypto.com
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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