O reembolso pode ser solicitado por arrependimento, desde que não haja bloqueio por uso indevido da plataforma e seja o primeiro pedido vinculado ao CPF (limitado a 1 reembolso por CPF).
O valor será:
Integral, se solicitado em até 7 dias
Proporcional, se solicitado após 7 dias
Importante: não realizamos reembolsos em casos de descumprimento das regras ou termos da plataforma.
Isso acontece quando o e-mail ou número de telefone informado já está vinculado a um perfil ativo na plataforma. Cada e-mail e número de telefone pode ser utilizado em apenas um cadastro. É possível remover seu e-mail ou telefone de um perfil antigo, mediante verificação de segurança para confirmar que você é o titular dos dados. Após isso, o suporte poderá orientar ou realizar a remoção, quando aplicável.
Sentimos muito por essa situação, levamos esse tipo de caso com muita seriedade. Se você identificou que um usuário está divulgando seus dados pessoais ou imagens sem a sua autorização, faça a denúncia pelo link https://legal.d4swing.com/ e siga as instruções da página. Nosso compromisso é proteger a privacidade e a segurança dos usuários. Casos de exposição indevida são tratados com prioridade e total responsabilidade.
Nosso objetivo é manter um ambiente seguro, respeitoso e agradável para todos. Por isso, alguns comportamentos podem levar ao bloqueio do perfil, como: Criação de múltiplos perfis Cada pessoa pode ter apenas um cadastro na plataforma. Uso de informações falsas Perfis com dados incorretos ou que tentam se passar por outra pessoa. Comportamento desrespeitoso Mensagens ofensivas, insistentes ou que causem desconforto a outros usuários. Conteúdo não permitido Publicações ou interações que violem nossas regras ou a legislação. Denúncias recorrentes Quando um perfil recebe várias denúncias, ele pode passar por análise. Uso indevido da plataforma Como spam, anúncios não autorizados ou uso fora da proposta do app.
Para não ter mais dúvidas: entenda os critérios de confiança que você só encontra no Reclame AQUI.
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