Exames faltantes no resultado e demora no atendimento
No dia 21/07/2026, compareci à unidade Bronstein, em Bangu, para realizar a entrega/coleta de um exame solicitado pela médica. Além da extrema demora ... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoBoaAções
Resolve 76.0% das reclamações
Dasa Laboratório é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.5/10.
- Reclamações recebidas
- 171
- Reclamações respondidas
- 94,7%
- Aguardando resposta
- 9
- Reclamações resolvidas
- 76%
- Voltariam a fazer negócio
- 70,7%
- Reclamações avaliadas
- 76
- Nota média do consumidor
- 6,28
- Tempo médio de resposta
- 14 dias e 13 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Dasa Laboratório nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Dasa Laboratório
Reclamações
Atraso e falta de resultado de exame Papanicolau de paciente com carcinoma
Sou médica e pedi retirada de 3 amostras de papanicolau no consultório, além da demorada para retirar (como de costume), os exames demoraram mais de 5... Clique para ver mais.
Não respondidaDificuldade de acesso no plano Dasa + Saúde e dificuldade para inclusão de dependentes
Em 20/06 fiz a solicitação e pagamento do cartão Dasa + saúde, plano Premium, para obter descontos em exames, farmácias e consultas médicas realizadas... Clique para ver mais.
Não respondidaCobrança indevida por restrição inexistente de alérgenos em paciente autista
Assunto: Conduta abusiva, erro de informação e cobrança indevida no balcão Paciente menor com TEA Compareci à unidade do laboratório Bronstein no dia... Clique para ver mais.
Não respondidaResultado de exame domiciliar farmacogenético não aparece e telefones da Dasa não funcionam
Foi feito uma coleta deexame domiciliar farmogenetico 03.08.26,porem nao aparece resultado, e nem o registro desse exame .Os fones do dasa nao fun... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
10,92%
Exames Lab. e imagem
Problemas
3,57%
Descumprimento de prazo
Produtos
12,97%
Exames Lab e imagens
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