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ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.1/10.

Desempenho de Deezer

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Esta empresa recebeu 279 reclamações.
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é 6.1.
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Dos que avaliaram, 63.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 68.5% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 1 dia e 10 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Cobrança indevida e dificuldade de cancelamento de assinatura de aplicativo de música

Estou a mais de três meses tantando cacelar a assinatura deste aplicativo de musica que não autorizei o desconto mensal na fa...

Não respondidaHá 21 horas
Divergência entre oferta promocional e cobrança realizada

Prezados,Recebi um e-mail da Deezer, bem como uma notificação pelo aplicativo, oferecendo uma promoção para reativa...

Não respondidaHá 2 dias
Sem ativação

Fiz uma assinatura paguei por pix e eles não fizeram a ativação do aplicativo para usar.

RespondidaHá 9 dias
Pagamento debitado após cancelamento, mas assinatura aparece cancelada

Fiz o cancelamento e depois decidi ficar o pagamento foi debitado do cartão mas a assinatura aparece cancelada

RespondidaHá 10 dias
Pagando por um produto que não resolve nada.

Todos os meses pago a Deezer sem falhas só que as músicas tem falas e como tem ah tempos que venho falando com eles e o negóc...

RespondidaHá 11 dias
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