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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.2/10.

Desempenho de Democrata Calçados

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Esta empresa recebeu 552 reclamações.
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Respondeu 99.1% das reclamações recebidas.
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5 reclamações aguardando resposta.
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293 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.33.
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Dos que avaliaram, 72.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 85.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Porque meu solado está desmanchando?

Porque meu solado está desmanchando?

Alguns dos calçados que produzimos tem o solado em PU e o calçado que possui este solado, quando armazenado por um período prolongado pode provocar o processo de hidrólise.

O PU é composto por poliuretano, substância que sofre o processo de hidrólise, naturalmente, com o passar do tempo. A hidrólise é a inversão do processo químico que forma o PU, com a separação dos dois materiais que o compõem: o poliol e o pré-polímero.



A hidrólise, portanto, não é um defeito mas uma característica do material utilizado em sua composição e pode ser controlada com o uso do sapato pelo menos 2 vezes por semana.






Atualizado em: 05/03/2021