O que devo fazer ao receber meu produto?

O que devo fazer ao receber meu produto?

Sempre confira o produto no ato da entrega, verificando se há algum dano visível na embalagem ou no próprio item.

E se o produto estiver avariado?

Se identificar qualquer avaria visível ou falta de peça:

• Recuse o recebimento do produto.

• Faça uma ressalva na nota fiscal, informando o motivo da recusa (ex.: “Produto avariado”).

• Tire fotos da avaria para enviar aos nossos canais de atendimento.

Como registrar o problema com a Denteck?

Entre em contato com a Denteck imediatamente pelos nossos canais de atendimento, enviando as fotos da avaria e as informações do pedido. Assim, poderemos resolver o problema rapidamente e da melhor forma.