Qual a reputação de DESERT & DENIM COMERCIO DE ROUPAS?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.4/10.

Desempenho de DESERT & DENIM COMERCIO DE ROUPAS

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Dos que avaliaram, 45.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 72.7% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 3 dias e 11 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Reembolso não realizado após devolução de calça, cliente paga por produto não recebido.

Fiz uma compra em abril, no dia que chegou provei e como não vestiu bem pedi a devolução. Coloquei no correio 5 dias depois e...

RespondidaHá 4 dias
Atraso excessivo na entrega e descumprimento de prazos, solicitação de cancelamento e estorno.

No dia 11/04, realizei a compra online de uma peça na loja Desert Denim. O produto foi anunciado como pré-venda, com um praz...

RespondidaHá 13 dias
Estorno de valor pago não realizado após devolução de pedido

Fiz a devolução do pedido ***** em 02/03 e até agora não fizeram o estorno da compra. No contato do WhatsApp só mandam as mes...

RespondidaHá 17 dias
Demora excessiva na troca de produtos e mau atendimento no suporte

Comprei 1 colcha e 1 regata, ficou pequeno, Já fazem 2 semanas que mandei de volta p troca ,Muito demorado, sistema de ...

RespondidaHá 19 dias
Demora excessiva no reembolso e descaso com o consumidor após desistência de compra.

Fiz uma compra nessa loja no dia 24 de Março, além da demora do produto chegar além da demora do produto chegar. Não chegou p...

RespondidaHá 1 mês
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