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Perguntas frequentes (FAQ)
- Tag: Atraso na entrega
Atrasos na Entrega de pedidos.
Livros Importados sem estoque: =================================== O prazo para a importação de livros de editoras estrangeiras é de até 40 …
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- Tag: Dificuldade de cadastro
Não consegue acessar a plataforma? Cadastro já existente, mas não se recorda do usuário e senha?
Siga as instruções abaixo: ============================== Devido a vendermos nossas obras e as que distribuímos em marketplaces, muitos cont…
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- Tag: Problemas para rastrear
Código de rastreio
Para acompanhar a entrega do seu pedido, basta acessar a plataforma dos Correios e inserir o código que foi enviado para o seu e-mail no mom…
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- Tag: Vídeos não funcionam
Dificuldades em acessar o conteúdo digital de seu exemplar?
Os vídeos da editora Di Livros Medicina são inclusos em outra plataforma, diferentemente de nosso e-commerce (site). Para o devido acesso, b…
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- Tag: Demora no atendimento
Demora para reposta?
Informamos que o nosso prazo de resposta é de 24horas, durante segunda a sexta-feira e de até 72 horas nos finais de semana. Devido ao grand…
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