Como pedir troca da minha compra?

Importante: Para ser elegível para a devolução ou troca, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso visíveis, com a embalagem original sem danos, acompanhado de nota fiscal e com todos os acessórios fornecidos.

Compras no e-commerce Diadora: 

Os clientes que efetuaram compras através do e-commerce Diadora Brasil podem solicitar trocas dentro de um prazo de 30 dias a partir da data da compra, desde que o produto não apresente quaisquer sinais de uso ou danos. A primeira troca do produto é realizada gratuitamente. Para proceder com a troca, utilize a plataforma Troque Fácil e siga o passo a passo indicado na tela. 

Acesse a plataforma Troque Fácil: https://oscarcalcados.troquefacil.com.br/ 

Compras em lojistas parceiros: 

As devoluções e trocas de produtos comprados em lojistas parceiro devem ser efetuadas diretamente no local de compra. O prazo para solicitar devoluções ou trocas será definido pelo próprio lojista, considerando as políticas internas da loja e respeitando a legislação vigente.