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Qual a reputação de DIADORA?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.3/10.

Desempenho de DIADORA

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 118 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
61 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.87.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 57.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 80.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Meu produto apresentou um defeito, como proceder?

Produto com defeito

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a Diadora Brasil se responsabiliza por quaisquer defeitos apresentados em nossos produtos dentro do prazo de 90 dias e com a obrigatoriedade da apresentação de nota fiscal. 

Compra realizada em lojistas parceiros: contamos com a ajuda de lojistas para realizar a operação de troca ou devolução. Portanto, pedimos a gentileza de encaminhar-se ao SAC (Serviço de Atendimento Ao Cliente) do seu local de compra até no prazo de 90 dias para reportar sua solicitação. 

Compra realizada no e-commerce Diadora: para solicitar avaliação de defeitos dentro do prazo de 90 dias, encaminhe para o e-mail [email protected] fotos do produto, número de pedido e seus dados para prosseguirmos com sua solicitação.

Última atualização em 4 de novembro de 2024.

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