Como pedir a devolução da minha compra?

Question

Accepted Answer

Importante: Para ser elegível para a devolução ou troca, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso visíveis, com a embalagem original sem danos, acompanhado de nota fiscal e com todos os acessórios fornecidos. Compras no e-commerce Diadora: Os clientes que efetuaram compras através do e-commerce Diadora Brasil podem solicitar trocas dentro de um prazo de 30 dias a partir da data da compra, desde que o produto não apresente quaisquer sinais de uso ou danos. A primeira troca do produto é realizada gratuitamente. Para proceder com a troca, utilize a plataforma Troque Fácil e siga o passo a passo indicado na tela. Acesse a plataformal: Clique Aqui https://diadorabrasil.troque.app.br/ Compras em lojistas parceiros: As devoluções e trocas de produtos comprados em lojistas parceiro devem ser efetuadas diretamente no local de compra. O prazo para solicitar devoluções ou trocas será definido pelo próprio lojista, considerando as políticas internas da loja e respeitando a legislação vigente.

DIADORA

Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Precisa de ajuda?

Encontre respostas para as principais dúvidas sobre DIADORA

Perguntas frequentes (FAQ)

Como pedir a devolução da minha compra?

Fique por dentro das novidades no blog

Como a confiança encontra o consumidor? Confira os insights do CSX Week direto de Recife

Novas regras do SAC garantem atendimento humano: o que muda e como preparar sua equipe de atendimento

Black Friday 2026: o que os brasileiros querem comprar e o que conferir antes de fechar o pedido?

Confira as empresas que conquistaram o selo RA1000 em setembro