Caso você esteja sendo acionado por algum corretor informando que representa a Diálogo Engenharia de maneira indevida pedimos que acesse: Site: www.dialogo.com.br Fale Conosco → Já sou cliente (escolha o assunto desejado)- Corretor. Informe todos os dados que tenha disponível como: Nome / Telefone / E-mail / Representa qual intermediação Imobiliária, etc. Para que possamos atuar solicitando a retirada de seus dados do banco de cadastro.

Disponibilizamos aos nossos clientes uma plataforma prática e intuitiva, desenvolvida para facilitar o dia a dia e tornar o atendimento ainda mais ágil. Por meio dela, é possível acessar informações importantes, acompanhar solicitações e utilizar funcionalidades de autoatendimento de forma simples e rápida. Confira alguns dos principais serviços disponíveis: • Atualização de dados cadastrais (e-mail, telefone e endereço); • Serviços financeiros em autoatendimento: 2ª via de boleto, extrato e informe de IR; • Abertura e acompanhamento de chamados - Fale  Conosco; • Andamento da Obra Clique e assisa: https://youtu.be/\_CPt4HKdNEo Confira todas essas facilidades!

Você é vizinho de uma de nossas obras? Sabemos que o período de construção pode impactar a rotina dos moradores do entorno. Desde já, pedimos desculpas por qualquer transtorno e agradecemos a sua compreensão. Nosso compromisso é conduzir a obra com responsabilidade, buscando sempre minimizar eventuais incômodos à vizinhança. Se você deseja registrar uma sugestão, observação ou ocorrência relacionada à obra, acesso o link a baixo e descreva as informações solicitadas para que possamos analisar seu relato com atenção: Site: www.dialogo.com.br Fale Conosco → Não sou cliente (escolha o assunto desejado)→ Vizinho de Obras., Nome completo: Telefone de contato: E-mail: Endereço da ocorrência (ou localização da obra): Você já conversou com algum de nossos engenheiros? Se sim, informe o nome do profissional e a data do contato. Após o envio, nossa equipe responsável entrará em contato em até 48 horas de dias úteis para dar continuidade ao seu atendimento !

Para solicitar o atendimento da nossa equipe de Assistência técnica acesse: Site: www.dialogo.com.br Fale conosco → Já sou cliente (escolha o assunto desejado)→ Assistência Técnica, Registre o problema com foto ou vídeo para agilizar o seu atendimento. ''Orientamos a lleitura prévia do Manual do Proprietário ajuda a evitar solicitações improcedentes e garante maior agilidade no atendimento.''

Como posso solicitar a 2ª via do meu boleto? Você pode solicitar a 2ª via do seu boleto mensal pelos seguintes canais: Através do autoatendimento ( no campo inferior da tela em nosso site), ou no telefone 3847-9999 - Tecle 8 /Opção Financiamento / 2º via de Boleto, e você recebe direto em seu e-mail! No Portal, você também encontra: Extrato financeiro completo, atualizações sobre seu empreendimento. e muito mais! Não conseguiu acessar seu boleto? Lembre-se que esse processo disponibiliza a parcela do seu boleto mensal, e caso exista boletos em aberto por mais de 30 dias o sistema bloqueia as emissões, caso esse boleto não esteja disponível pelos canais acima, acesse: Site: www.dialogo.com.br Área do Cliente → Fale Conosco → Já sou cliente (escolha o assunto desejados)→ Boletos, Vamos verificar o que aconteceu e enviaremos o boleto mensal por e-mail em até 48 horas de dias úteis. Acompanhe o seu e-mail!

A construtora me ajuda durante o processo? Sim! Temos parceria com Assessorias especializada em financiamento que estão prontas para te acompanhar em todas as etapas, desde a simulação até a assinatura do contrato com o banco. Ah! E se você precisar de mais informações acesse os links abaixo que temos muitas informações importantes que queremos compartilhar com você! O QUE É FINANCIAMENTO ANTECIPADO? YOUTUBE.COM/WATCH?V=75\_-MEF5-JQ\&LIST=PLPXTMJQDZJ0MPPE6GHZAOSDAF7FUMKKBX\&INDEX= 2\. SAIU O HABITE-SE E AGORA? YOUTUBE.COM/WATCH?V=KFOGNBUGDX0\&LIST=PLPXTMJQDZJ0MPPE6GHZAOSDAF7FUMKKBX\&INDEX= 3\. O QUE MUDA NO SALDO DEVEDOR QUANDO SAI O HABITE-SE? YOUTUBE.COM/WATCH?V=YHBG\_9R2F3U\&LIST=PLPXTMJQDZJ0MPPE6GHZAOSDAF7FUMKKBX\&INDEX= 4\. QUAL O PRAZO PARA INICIAR O PROCESSO DE FINANCIAMENTO? YOUTUBE.COM/WATCH?V=FNKT16OLGOU\&LIST=PLPXTMJQDZJ0MPPE6GHZAOSDAF7FUMKKBX\&INDEX= 5\. POSSO USAR O FGTS NO FINANCIAMENTO DIRETO COM A DIÁLOGO ENGENHARIA? YOUTUBE.COM/WATCH?V=QXFDEQTLBDI\&LIST=PLPXTMJQDZJ0MPPE6GHZAOSDAF7FUMKKBX\&INDEX= 6\. Á TENHO CRÉDITO APROVADO, E AGORA? YOUTUBE.COM/WATCH?V=2D4XY3WW1W8\&LIST=PLPXTMJQDZJ0MPPE6GHZAOSDAF7FUMKKBX\&INDEX=9 7\. O QUE É O REGISTRO DE IMÓVEIS? TENHO DESCONTO NO PRIMEIRO REGISTRO? YOUTUBE.COM/WATCH?V=SJC0VVGPCBC\&LIST=PLPXTMJQDZJ0MPPE6GHZAOSDAF7FUMKKBX\&INDEX=1 8\. EM QUAL MOMENTO VOU RECEBER AS CHAVES? YOUTUBE.COM/WATCH?V=UPG3IILO3\_G\&LIST=PLPXTMJQDZJ0MPPE6GHZAOSDAF7FUMKKBX\&INDEX=11 9\. COMO ESCRITURAR MEU APARTAMENTO? YOUTUBE.COM/WATCH?V=AYALEJWD4SO\&LIST=PLPXTMJQDZJ0MPPE6GHZAOSDAF7FUMKKBX\&INDEX=12 Caso ainda tenha alguma dúvida entre em contato conosoco! Acesse : Site: www.dialogo.com.br Fale Conosco → Já sou cliente (escolha o assunto desejado),\_ Dúvidas sobre Financiamento Imobiliário. Em até 48h um de nossos especialistas entrará em contato para seguir com o seu atendimento.

Você pode consultar o compromisso de compra e venda na plataforma DocuSign. Para acessá-lo, siga os passos abaixo:  Acesse sua conta na DocuSign: Faça login na sua conta usando suas credenciais.  Encontre o documento: Após fazer login, procure o documento específico na seção de documentos disponíveis para visualização.  Caso tenha qualquer dificuldade em localizar o documento ou precise de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco através do telefone 3847-9999. Estamos à disposição para ajudar.

Parcela(s) em atraso acarretam encargos.   Fique atento aos vencimentos de suas parcelas acessando seu extrato em nosso Portal do Cliente Diálogo, em "BOLETO / EXTRATO" - selecionar sua unidade e clicar em EXTRATO.  Havendo parcelas em aberto, acesse o link abaixo para a regularização: Site: www.dialogo.com.br Fale Conosco → Já sou cliente (escolha o assunto desejado)→ Renegociação, Para que possamos analisar a sua solicitação, e indentificar a melhor opção dentro das nossas possibilidade, precisamos de algumas informações: Qual o valor mensal que você tem disponível para pagamento? Com esses dados, nossa equipe poderá avaliar a melhor proposta para você e retornar com as possibilidades. Acompanhe o seu e-mail, que nossa equipe retornará em contato em até 48h de dias úteis!

Para retirada das chaves, o Termo de Recebimento Definitivo de Entrega de chaves, deverá ser assinado pelo menos um dos participantes do Contrato de Compra e Venda, por esse motivo é importante manter seu endereço de e-mail sempre atualizado.  No dia da entrega de chaves, será necessário a presença de pelo menos um dos participantes, portando documento de identificação com foto para o Recebimento das Chaves.  Caso não seja possível comparecer nenhuma das partes, as chaves somente poderão ser entregues a terceiros com a apresentação de uma autorização formal para os fins específicos.

Na Diálogo Engenharia, prezamos pela proteção de dados pessoais e estamos comprometidos com o cumprimento integral da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Esclarecemos que não compartilhamos nem divulgamos os dados pessoais de nossos clientes e ex-clientes a terceiros para fins comerciais ou quaisquer outras finalidades não autorizadas. Os dados coletados durante o período de contrato ativo foram utilizados exclusivamente para os propósitos acordados, conforme previsto nas cláusulas contratuais e em total conformidade com as normas de proteção de dados. Reforçamos que não temos controle sobre eventuais contatos realizados por terceiros que, por meios próprios, possam ter obtido suas informações de fontes externas. No entanto, estamos à disposição para ajudar a identificar e resolver essa situação da melhor maneira possível. Se puder nos fornecer mais detalhes sobre os remetentes dessas mensagens, investigaremos o caso com mais profundidade e tomaremos as medidas cabíveis. Ressaltamos que, para qualquer solicitação relacionada à proteção de dados pessoais, o contato deve ser direcionado ao Data Protection Officer - DPO, que está à disposição para esclarecer dúvidas e tomar as providências necessárias, por meio do e-mail: [email protected]. Pedimos desculpas pelo desconforto e permanecemos à disposição!