Por que meu pedido foi cancelado?
Existem dois principais motivos para o cancelamento de um pedido:
- Pagamento do boleto após o prazo de vencimento.
- Negativa de compra pelo nosso sistema antifraude que analisa todas as compras realizadas no cartão de crédito.
No segundo caso, são diversos os critérios de análise que podem provocar o cancelamento, que não são repassados para a loja para privacidade do cliente.
Publicado em 22 de novembro de 2024.


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