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Perguntas frequentes (FAQ)
Como fazer uma troca?
Solicite a devolução através dos nossos canais oficiais de atendimento informando o CPF do titular da compra e o número da nota fiscal.
Saiba maisO produto chegou, mas está faltando algo. O que fazer?
Entre em contato com o setor de Atendimento ao Cliente através dos nossos canais de atendimento. As demais orientações serão fornecidas por …
Saiba maisEm quanto tempo é possível cancelar o pedido/compra?
Se sua mercadoria já foi enviada, não é mais possível solicitar o cancelamento deste pedido. Você pode recusar o recebimento do pedido e qua…
Saiba maisComo me tornar revendedora DiCorpo?
É muito fácil. Primeiro você vai realizar o cadastro em nosso site: https://revenda.dicorpo.com.br/revendedo… e nosso time de atendimento en…
Saiba maisComo recebo o dinheiro de volta quando cancelo uma compra?
O reembolso é realizado de acordo com a forma de pagamento. \- Boleto Bancário: Se você pagou seu pedido no boleto bancário, precisa entrar …
Saiba maisPor que meu pedido foi cancelado?
Existem dois principais motivos para o cancelamento de um pedido: \- Pagamento do boleto após o prazo de vencimento. \- Negativa de compra p…
Saiba maisNão consigo acessar a minha conta. O que fazer?
Isso pode acontecer quando o cliente cadastra o e-mail com algum tipo de erro de digitação. Se isso aconteceu com você, por favor entre em c…
Saiba maisComo acompanhar a entrega do meu pedido?
Assim que sua mercadoria é recolhida pelos Correios, você receberá um e-mail com o código de rastreio para que possas acompanhar a entrega. …
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