O primeiro passo é verificar a razão social e o CNPJ da empresa que fez a cobrança. A nossa razão social é DIGICASH FINTECH DE CREDITO LTDA e nosso CNPJ  é o 43970592000187. Essa informação pode ser conferida no rodapé do nosso site: www.digicash.com.br/bf/ Se você recebeu uma cobrança da razão social DIGICASH DO BRASIL LTDA, não se trata de nossa empresa. Essa razão social é da alt.bank (novucard), outra empresa, com outro CNPJ. Consulte a página da alt.bank caso deseje fazer uma reclamação sobre a DIGICASH DO BRASIL LTDA:   https://www.reclameaqui.com.br/empresa/altbank/ É muito comum as pessoas confundirem a razão social das empresas. Mas vale reforçar que nós não emitimos boletos. Nossos empréstimos contam com garantia de pagamento. Por exemplo: saldo do FGTS, benefício do INSS ou Bolsa Família. Portanto, entre em contato com a empresa que emitiu a cobrança no seu nome para ver se ela é devida.

Não enviamos boleto de cobrança em nome da razão social DIGICASH FINTECH DE CRÉDITO LTDA (CNPJ: 43970592000187) nem fazemos consulta ao SPC/Serasa. Por essa razão, não negativamos clientes por falta de pagamento. Se você recebeu um boleto com razão social  DIGICASH DO BRASIL LTDA, trata-se da alt.bank (novucard) outra empresa com outro CNPJ. Caso queira fazer uma reclamação com a DIGICASH DO BRASIL LTDA (alt.bank), acesse este link: https://www.reclameaqui.com.br/empresa/altbank/ Você pode conferir o CNPJ e a razão social da nossa empresa no rodapé do site oficial: www.digicash.com.br/bf/

A Digicash não cobra taxas antecipadas e não envia boletos de cobrança para liberação de valores. Somos a DIGICASH FINTECH DE CRÉDITO LTDA (CNPJ: 43.970.592/0001-87) e toda a nossa comunicação oficial ocorre exclusivamente por nossos canais autorizados. Se você recebeu um boleto com razão social DIGICASH DO BRASIL LTDA, trata-se da alt.bank (novucard), uma empresa com CNPJ diferente e sem vínculo com a nossa operação. Caso queira fazer uma reclamação com a DIGICASH DO BRASIL LTDA (alt.bank), acesse este link: https://www.reclameaqui.com.br/empresa/altbank/ Você também pode confirmar o CNPJ e a razão social da nossa empresa no rodapé do site oficial: www.digicash.com.br/bf/

A Digicash não faz consulta ao SPC/Serasa para nenhum empréstimo. Nossa razão social é DIGICASH FINTECH DE CRÉDITO LTDA (CNPJ: 43970592000187). Se você recebeu um boleto com razão social  DIGICASH DO BRASIL LTDA, trata-se da alt.bank (novucard) outra empresa com outro CNPJ. Caso queira fazer uma reclamação com a DIGICASH DO BRASIL LTDA (alt.bank), acesse este link: https://www.reclameaqui.com.br/empresa/altbank/ Você pode conferir o CNPJ e a razão social da nossa empresa no rodapé do site oficial: www.digicash.com.br/bf/

Existem diversos motivos que podem atrasar a análise de crédito de um cliente: instabilidade no sistema da instituição financeira, quantidade de clientes em atendimento, solicitação fora do horário de atendimento, entre outras razões que podem fugir do nosso controle.  Se você quer saber o status de sua análise, entre em contato conosco pelas redes sociais ou através do nosso WhatsApp oficial (não precisa preencher o formulário novamente, basta enviar uma mensagem para o número que já está falando com você).  Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 18h.

O Empréstimo Bolsa Família é destinado exclusivamente para beneficiários do programa Bolsa Família que recebem pela Poupança Caixa Tem ou Poupança Digital Mais. É necessário ter um benefício com valor mínimo de R$400,00 (sem somar outros benefícios) e estar com o CadÚnico atualizado. Além disso, você não pode estar pagando parcelas de um empréstimo anterior com a Crefisa. Se você não recebe o benefício, não está apto para solicitar o crédito. Fale com um de nossos consultores e confira outras linhas de empréstimo em digicash.com.br.

Toda instituição financeira funciona em horário comercial e tem expediente em dias úteis.  O tempo informado para recebimento do seu empréstimo é de 48 horas úteis (ou 24 horas úteis, dependendo da linha de crédito contratada) após a formalização por selfie, sem contar fins de semana e feriados.