Voltar

Qual a reputação de Direcional Engenharia e Riva Incorporadora?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.0/10.

Desempenho de Direcional Engenharia e Riva Incorporadora

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 2733 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 90.3% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
222 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
911 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.41.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 36.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 70.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 20 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Minha obra está atrasada. O que devo fazer e como funcionam os juros de obra?

Se a sua obra estiver atrasada, siga estes passos:

1️⃣ Verifique o prazo do seu contrato 📄 Confira a data prevista de entrega do imóvel.
2️⃣ Considere o prazo legal de carência ⏳ A construtora tem até 180 dias adicionais para situações excepcionais.
3️⃣ Confira os comunicados da construtora 📧 A empresa envia atualizações sobre a entrega e informa quais são as pendências.

💡 Juros de obra

Se a entrega ultrapassar o prazo de carência, a construtora paga juros de obra. Cada caso é avaliado individualmente e a empresa entra em contato com cada cliente para informar o cálculo e o pagamento. 🧾💵

⚠️ Cobrança de juros pelo banco
Caso receba mais de uma cobrança referente a juros de obra, entre em contato com a instituição financeira 📞💬. Algumas cobranças podem ter sido programadas previamente pelo banco e em caso de erro, o banco corrige.

❗ Para qualquer dúvida, você pode entrar em contato com a Central de Relacionamento com o Cliente pelo telefone ou WhatsApp: 4002-2600 🤝

Última atualização em 22 de janeiro de 2026.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Direcional Engenharia e Riva Incorporadora
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar