Não resolveram a troca do meu piso e ressarcimento dos móveis danificados
Após muita dificuldade para entrar em contato com a construtora, me foi notificado via whatsapp que a troca do meu piso laminado b
Não respondida
Ler reclamação completaDirecional Engenharia e Riva Incorporadora é confiável?
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Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.6/10.
- Reclamações recebidas
- 2.591
- Reclamações respondidas
- 96,7%
- Aguardando resposta
- 61
- Reclamações resolvidas
- 76,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 43,2%
- Reclamações avaliadas
- 978
- Nota média do consumidor
- 5,09
- Tempo médio de resposta
- 17 dias e 3 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
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Meu apartamento tem mofo e infiltração e a construtora não resolve
Prezada equipe da Direcional Engenharia,br/Venho por meio desta registrar minha profunda insatisfação e solicitar uma solução ur
Não respondidaLer reclamação completaInfiltração no meu apartamento por erro na impermeabilização e construtora não resolve
Abri um chamado de Assistência Técnica pelo aplicativo Pode Morada sob o *****, na data de *****, reportando pontos de infiltração
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não recebi o boleto da Direcional e me cobraram juros indevidos
Direcional não disponibilizou boleto para pagamento, cobra juros por atraso que não causei e agora afirma que não há o que fazerb
Não respondidaLer reclamação completaNão tenho vaga de garagem no meu apartamento e a construtora não resolve
Sou proprietário da unidade 1409 do empreendimento Be Up Silva Lobo, comercializado e construído pela Riva Incorporadora (Campo Az
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