Qual a reputação de Colchões Castor - Loja Física Oficial?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.8/10.

Desempenho de Colchões Castor - Loja Física Oficial

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 99 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
49 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.54.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 43.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 87% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia e 8 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Está com problemas com Colchões Castor - Loja Física Oficial?

Reclamar

Reclamações respondidas para  Colchões Castor - Loja Física Oficial

Exibindo 5 de 1367 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Solicitação de cancelamento de pedido de colchão por divergência de tamanho e qualidade.

Solicitação de cancelamento do PEDIDO/ 0034142 feito no dia 09/07/2026. No meu nome ***** CPF: *****. Devido o colchão estar ...

RespondidaHá 2 dias
Colchão Castor Black White D-45 Air apresenta afundamento central

Adquiri o colchão de espuma da Castor, modelo Black White Air D-45 double face e, apesar de trocar o sentido do colchão (pés...

RespondidaHá 7 dias
Cobrança mais de 30% acima de outras lojas oficiais da Castor e experiência decepcionante

Sempre tive uma boa impressão da Castor. Inclusive, já adquiri um colchão da marca em uma loja de Campinas e, por esse motivo...

RespondidaHá 9 dias
Atraso na entrega de colchão e solicitação de cancelamento ou agilidade

Assunto: Pedido de agilidade na entrega ou cancelamento - Colchão comprado em 09/06/2026Comprei um colchão na propr...

RespondidaHá 10 dias
Base danificada- loja nao retorna

Fiz uma compra no valor acima de 40 mil reais, na loja fisica da cidade do Recife, loja na av Rui barbosa, 550. Até o momento...

RespondidaHá 11 dias
1 de 274
Filtros especiais

Categorias
(712)
(125)
(118)
(75)
(67)
(14)

Produtos ou serviços
(377)
(280)
(62)
(61)
(56)
(13)

Problemas
(355)
(93)
(66)
(58)
(51)
(38)
RA Ads
RA Ads