Qual a reputação de doc24?

RA1000
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 9.3/10.
Saiba mais>

Desempenho de doc24

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 86 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 97.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 64 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.95.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 90.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 95.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com doc24?

Reclamar
‌

Todas as reclamações para doc24

Exibindo 5 de 286 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa doc24). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Problema com receita médica digital pelo Mercado Pago e atendimento da Doc24

Bom dia. No dia 24/08 passei numa consulta pelo mercado pago. Deixei para comprar os remédios dia 10/09 porque estava aguarda...

Não respondidaHá 5 horas
‌
Ler reclamação completa
Médico da plataforma Doc24 desdenha da TAG e demonstra falta de empatia com o paciente.

Prezados bom dia Ontem tive uma experiência muito ruim pela plataforma doc24. O médico que me atendeu ( Dr Marcelo Henr...

Não respondidaHá 2 dias
‌
Ler reclamação completa
Consultas confirmadas canceladas pela DOC24

Sou cliente da Assistência Saúde Protegida, comprovante n *****, prestada pela DOC24. No dia 07/09/2026 (segunda-feira), eu t...

Não respondidaHá 3 dias
‌
Ler reclamação completa
Dificuldade em confirmar consultas antes do prazo

Bom dia estou tento problemas em confirmar minhas consultas. Entro pra confirmar antes as 24 horas e não consigo.

RespondidaHá 3 dias
‌
Ler reclamação completa
Suporte ignora cliente e impede obtenção de declaração de comparecimento após consulta online.

Precisei do suporte para conseguir a declaração de comparecimento para entregar no trabalho, estou a uma hora aguardando e o ...

Não respondidaHá 8 dias
‌
Ler reclamação completa
1 de 58
Filtros especiais
Categorias
(43)
(33)
(27)
(23)
(9)
(9)
Produtos ou serviços
(29)
(28)
(19)
(13)
(8)
(7)
Problemas
(45)
(29)
(27)
(21)
(17)
(11)
RA Ads
RA Ads