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A empresa resolveu 82.8% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Cancelamento de consulta por falta de confirmação e longo tempo de espera em consulta agendada

Contratei o serviço justamente porque não disponho de tempo para ficar horas aguardando atendimento médico. Trabalho, estudo,...

RespondidaHá 4 dias
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Fiz uma consulta hoje dia 03/06, e médica me mandou um atestado sendo que não estou vendo a assinatura digital e nem QR code ...

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Tenho um seguro desta empresa que fiz pelo *****, e ofereciam serviço de telemedicina. Marquei uma consulta psiquiatrica para...

RespondidaHá 1 mês
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Fiz uma consulta via telemedicina,o médico mandou um arquivo errado,entrei em contato por várias canais para solicitar o reen...

RespondidaHá 2 meses
Recusa de Atestado Médico e Declaração Inválida pela Doctor 24h Gera Insatisfação e Exigência de Ressarcimento

No dia 17 de abril de 2026 fiz uma consulta online no telemedicina da Doctor 24, passei com a médica estava com sintomas de c...

RespondidaHá 2 meses
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