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Qual a reputação de Documento do Estudante?

RA1000
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.9/10.

Desempenho de Documento do Estudante

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1798 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1026 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.04.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 82.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 95.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia e 5 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Qual é o prazo para entrega do Documento do Estudante?

Status de entrega não atualiza

A entrega do seu documento ocorre em média em apenas 15 dias, mas pode levar até 30 dias dependendo da região e local de entrega. 

Vale ressaltar que você não precisa esperar o seu Documento do Estudante físico chegar para usufruir dos benefícios da meia-entrada.

Após a sua aprovação você receberá no e-mail cadastrado o código de uso do Documento do Estudante definitivo e poderá realizar o download do DNE Digital na loja do seu smartphone. 

O acompanhamento da entrega do seu documento deve ser realizado em sua área restrita na página de “Detalhes da Solicitação”, onde os status da sua solicitação são apresentados.

Última atualização em 4 de janeiro de 2024.

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Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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