Como funciona o reembolso?

Caso o atendimento veterinário seja realizado em estabelecimento ou por veterinário não credenciado pela DOG LIFE, os valores pagos diretamente pelo CONTRATANTE pelos procedimentos realizados que estejam cobertos no plano do beneficiário poderão ser objeto de pedido de reembolso.

Para tal, o contratante deve enviar para DOG LIFE em até 30 dias contados da data do atendimento, o pedido de reembolso acompanhado de nota fiscal válida emitida em nome da DOG LIFE, discriminando de forma inequívoca todos os procedimentos e exames realizados no BENEFICIARIO. O pedido de reembolso será feito no site www.doglife.com.br > Portal do Cliente > Serviços

Após análise, e aprovando o pedido de reembolso, o pagamento pode se dar de 2 formas:
a) Mediante abatimento do valor a ser reembolsado nas faturas vincendas do CONTRATANTE, quando o mesmo não encaminhar nota fiscal em nome da DOG LIFE ou descumprir algum dos requisitos exigidos;
b) Mediante transferência bancária para conta do CONTRATANTE, quando este apresentar nota fiscal emitida em nome da DOG LIFE.

O reembolso de valores está limitado ao descrito na Tabela de Reembolso da DOG LIFE. O que ultrapassar este importe será custeado exclusivamente pelo CONTRATANTE, que se declara ciente desse limite, nada mais podendo exigir além do teto fixado.

O reembolso deve ser solicitado até 30 (trinta) dias após a realização do procedimento, sob pena do CONTRATANTE perder o direito de exigi-lo.