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Adquiriu um produto que não atendeu suas expectativas? Saiba como pedir seu reembolso
Atualizado em: 09/05/2024
- A Lei 8.078/90, Art. 49, do Código de Defesa do Consumidor garante o seu direito de pedir o reembolso de compras online, dentro do prazo de até 7 dias depois da compra.
- O prazo de 7 dias já passou, posso pedir o reembolso?
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- Caso você queira pedir o reembolso de uma compra feita há mais de 7 dias, você deve entrar em contato com a empresa que vendeu o produto para você, pois o código de defesa do consumidor não garante mais o direito a reembolso para compras feitas há mais de 7 dias.
- Caso você precise de ajuda, a Dom Pagamentos pode ajudar você a entrar em contato com os vendedores. Basta nos enviar um e-mail com o seguinte documento:
- - Uma foto da sua solicitação de reembolso
- Data da primeira vez que você pediu o reembolso
- Nós entraremos em contato com o vendedor para solicitar o reembolso a ele.
- Agora é só aguardar o retorno do vendedor.
- Lembrando: caso o prazo de 7 dias já tenha passado, o reembolso da sua compra não é garantido!
- Por isso, fique atento(a) para pedir o seu reembolso dentro dos primeiros 7 dias depois da compra.
