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Encontre respostas para as principais dúvidas sobre DONA HELP
Perguntas frequentes (FAQ)
Como falar com a matriz ou registrar uma solicitação?
Recomendamos que o contato inicial seja feito com a unidade responsável pelo atendimento, para uma tratativa mais rápida e direcionada. Caso…
Saiba maisComo funciona o suporte para profissionais e interessados na franquia?
A Dona Help faz parte de um grupo com mais de 10 anos de experiência em prestação de serviços, e foi justamente dessa vivência prática que a…
Saiba maisComo a Dona Help garante um padrão de atendimento nas unidades?
Um dos pilares da Dona Help é o padrão de excelência aliado à melhoria contínua. Por isso, tanto os franqueados quanto os helpers recebem tr…
Saiba maisO que acontece caso haja algum imprevisto ou necessidade de ajuste no serviço contratado?
Caso aconteça algum imprevisto ou seja necessário realizar ajustes no serviço contratado, orientamos que a unidade responsável seja acionada…
Saiba maisO que fazer caso eu não fique satisfeito com o atendimento realizado?
Caso o atendimento não tenha ocorrido da forma esperada, orientamos que a unidade responsável seja acionada para entender o que aconteceu e …
Saiba mais
