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nao recebi a mercadoria
fiz a compra e não recebi o produto conforme prometido para dois dias
Não respondida
Donna Blanc é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
Suspensa
A reputação da empresa está suspensa porque há irregularidades dentro e/ou fora do Reclame aqui.
- Reclamações recebidas
- 79
- Reclamações respondidas
- 43%
- Aguardando resposta
- 6
- Reclamações resolvidas
- 45,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 16,7%
- Reclamações avaliadas
- 24
- Nota média do consumidor
- 2,33
- Tempo médio de resposta
- 26 dias e 17 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Donna Blanc nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Suspensa |
| Mar 2026 | Suspensa |
| Abr 2026 | Suspensa |
| Mai 2026 | Suspensa |
| Jun 2026 | Suspensa |
| Jul 2026 | Suspensa |
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Reclamações
Produto não entregue e valor pago não devolvido
Fiz a compra de um vestido, em julho de 2025, o mesmo foi pago. Forma enviadas mensagens, que o produto estava sendo preparado, que o produto já estav...
Não respondidaAtraso na troca de produto devolvido e falta de atendimento
Fiz uma compra nessa loja no mes de maio porem o produto só chegou em julho , em julho eu devolvi , confirmaram o recebimento dia 16/07 informei o pro...
Não respondidaAtraso na entrega e falta de suporte no atendimento
Comprei um produto há 3 meses e o produto parou na alfandega devido a irregularidade de documentos, reclamei e fizeram um novo pedido, há mais de 1 mê...
Não respondidaRecebimento de produto diferente do comprado e de má qualidade, solicitação de devolução.
Fiz a compra de um casaco e recebi outro totalmente diferente e de péssima qualidade. Quero a devolução do valor pago.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
57,46%
Moda Feminina
Problemas
31,11%
Troca-Devolução de produto
Produtos
31,64%
Vestidos
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Empresa brasileira que comercializa roupas e calçados para mulheres. As peças vão desde moda íntima até roupas casuais e sociais. A Donna Blanc já atendeu mais de 50 mil clientes em todo o Brasil.
CNPJ: 40.452.295/0001-51
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