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Qual a reputação de DPaschoal?

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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.0/10.

Desempenho de DPaschoal

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 587 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
316 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.27.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 36.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 75.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

E-commerce DPaschoal: o aliado digital das lojas físicas

E-commerce DPaschoal: o aliado digital das lojas físicas

Plataforma intuitiva, amigável e com mais de 25 mil produtos entre peças automotivas, pneus e acessórios!

O principal impulso para a jornada digital partiu do nosso DNA, que tem como pilares a inovação, tecnologia, inteligência, relacionamento humano e segurança. Com a criação do dpaschoal.com.br, oferecemos soluções mais assertivas aos mais de 3 milhões de consumidores, frotistas, agricultores, caminhoneiros e aplicadores.

No portal, você encontra o produto que está precisando, através de três tipos de busca diferentes: livre, guiada por categoria e por tipo de veículo. Ele também possui a funcionalidade de compatibilidade de peças. Através dela, informamos quais itens são compatíveis ou não com o modelo do seu carro! Assim, você compra somente aquilo que realmente precisa.

Mas sem sombra de dúvidas, o nosso maior diferencial é a força e confiança das nossas lojas. Como incluí-las dentro dessa conectividade? Reforçando nossa multicanalidade!

No caso dos produtos homologados pela DPaschoal, você pode adquiri-los e fazer a montagem ou o serviço, na própria loja, mantendo as condições de garantia.

O nosso compromisso de medir e testar antes de trocar continua, por isso, se adquirir um produto ou serviço em nosso site, e ao avaliá-lo em uma das nossas lojas e concluir que não é necessário a realização da troca, você pode efetuar a devolução sem nenhum custo.

São esses diferenciais que continuam mesmo com a evolução da tecnologia embarcada. Ou seja, mantivemos a nossa essência e estamos aplicando recursos para um melhor atendimento com total cordialidade, confiança e transparência.


Atualizado em: 28/07/2023