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Reclamações

Cancelamento de consulta de vídeo sem estorno do valor pago e falta de resposta do atendimento

Fiz o pagamento para uma consulta de vídeo, foi cancelada e não estornaram meu dinheiro, na plataforma puseram que foi estorn...

ResolvidoHá 4 dias
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Demora no reembolso e cancelamento de consulta veterinária de última hora

Fiz um agendamento com uma veterinária, ela desmarcou faltando 10 minutos e não recebi o reembolso..Acho um absurdo, est...

ResolvidoHá 6 dias
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Veterinário desmarca atendimento e não estornam o valor

Olá, agendei uma consulta pelo app de vocês e fiquei aguardando até a hora da chamada, ansiosa e preocupada com meu animal e ...

RespondidaHá 10 dias
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Demora no recebimento de receita médica online para gatinhos resgatados

Oi fiz uma consulta on-line e ainda não recebi minha receita , já faz 3 horas seria urgente para adiantar o tratamento dos g...

RespondidaHá 18 dias
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Veterinária não anexou receituários e pedidos na plataforma, impossibilitando o acesso às informações necessárias.

Bom dia. Fiz uma consulta no Dr au au com a Veterinária ***** no dia 03/06 e até agora não anexou, enviou os receituários e p...

ResolvidoHá 1 mês
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