Saiba como comprar na Drogaria Nova Esperança

Saúde - Drogarias e Farmácias

+ 27 mil visualizações

Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Reclamar

Resolve 84.4% das reclamações

Voltar

Saiba como comprar na Drogaria Nova Esperança

Atualizado em: 30/06/2023

Fazer compras da sua casa e receber dias depois como se fosse um presente especial é bem reconfortante, ainda mais quando se tem todo o suporte necessário para o esclarecimento de dúvidas para adquirir produtos com descontos imperdíveis!

Mas você conhece todo o processo de compra em nosso site e as etapas nele investidas? Pode parecer bastante longo e complicado, mas, na verdade, é bem simples. Veja só:

1 - Carrinho de compras

Ao adicionar os produtos de que você precisa no carrinho de compras, basta seguir para o checkout, que é a fase na qual os itens adicionados são confirmados. Clique no ícone do carrinho no canto superior direito da tela e confira.

Lá, você também pode consultar os métodos de envio e o frete das transportadoras, além de poder adicionar cupons de descontos e alguma observação para a nossa equipe.

Após confirmar as informações de seu pedido, como as unidades e o total da compra, basta clicar no botão “Prosseguir” na parte inferior da página e então continuar para a próxima etapa.

2 - Endereço de Entrega

Nesta fase, o cliente seleciona o endereço de recebimento de sua compra, onde ele quer que o pedido seja entregue. Aqui ele pode adicionar, editar ou confirmar os dados de um endereço já cadastrado, além de poder remover algum endereço.

Depois de selecionar em qual endereço a compra será entregue, siga com o fluxo de compra para o próximo passo.

3 - Frete

O frete é a etapa em que o cliente escolhe o transporte que melhor lhe convém, além de poder consultar valores e prazos de recebimento das compras.

4 - Opções de Pagamento

Escolhendo a forma de envio, o cliente é redirecionado para a etapa de opções de pagamento, em que ele deve selecionar a maneira com a qual deseja pagar sua compra. Nesta fase, as opções disponíveis são: PIX, parcelamento no cartão de crédito, transferência ou boleto bancário.

Após escolher o método de pagamento, surge na tela o passo a passo e os dados necessários para a efetivação da compra. É válido ressaltar que a Drogaria Nova Esperança oferece o parcelamento em até 6 vezes no cartão.

Após a confirmação do pagamento, o pedido segue, então, para separação e postagem de acordo com a opção escolhida e o código de rastreio ficará disponível.

5 - Recibo

Por fim, clicando no botão “Pagar”, você será redirecionado à página de recibo, com todas as informações da compra, os dados de pagamento e com um resumo geral do pedido. Lá também terá uma linha de acompanhamento que mostra em qual etapa o pedido está, passando pelos processos de: pagamento, separação dos itens, emissão da nota fiscal e o despacho do produto, que segue até a entrega.

Após efetuar a compra, basta esperar pelo recebimento do seu pedido!

Últimos posts de Drogaria Nova Esperança

Agora você pode comprar online e retirar sua compra em nossa loja!

Para facilitar o processo de compra dos clientes e consumidores, a Drogaria Nova Esperança passará a ter a funcionalidade de: Compre & Retire na loja. Evite aglomerações e diminua o tempo de espera para recebimento do seu pedido. O compre & retire funcionará apenas para compras feitas no site da Drogaria Nova Esperança, podendo ser retirada em uma das três unidades físicas: Pirituba, Pacaembu ou Planalto Paulista . Há algumas regras às quais o comprador deve se atentar durante a escolha do método de pagamento e recebimento do seu pedido: esta funcionalidade apenas é válida para compras com valor total mínimo de R$20,00 (ver disponibilidade de estoque), pagas com cartão de crédito ou Pix, estando sujeita à aprovação de acordo com a localidade informada pelo cliente e estoque disponível no momento da compra. Confira o passo a passo: 1. Após adicionar os produtos ao carrinho , informe os dados do método de pagamento escolhido. 2. Informe o CEP e veja se a retirada em loja está disponível para sua região. 3. Escolha uma das três unidades, lembrando do horários de funcionamento dessa funcionalidade. 4. Após a conclusão do pedido, aguarde o recebimento de SMS e E-mail informando quando a sua compra estiver disponível para retirada. 5. Ao chegar na loja, dirija-se ao balcão de atendimento e informe a retirada da compra. Apresente o documento de identificação com foto e a página de confirmação do pedido. Lembrando que esse procedimento é o mesmo para terceiros que retirarão a compra. 6. Após identificação, assine o termo de recebimento. Sua compra estará em suas mãos, de forma prática e rápida. Não deixe de conhecer esta nova funcionalidade. Saiba mais em nosso blog .

27/04/2023

Continuar lendo

Drogaria Nova Esperança é certificada pela PCI DSS.

Antes de iniciar sua compra em um site, você passou muito tempo pesquisando o melhor preço, a melhor marcar e um fornecedor confiável. É o que todos fazem. Mas, além disso, você parou para pesquisar se essa empresa mantém seus dados em segurança? Se você já teve essa preocupação, saiba que toda empresa que lida com dados sensíveis exige muito cuidado por parte dos gestores para manter a confidencialidade de informações. A Drogaria Nova Esperança mantém o compromisso de conservar e proteger esses dados. Quem compra conosco pode ter a certeza de que suas informações pessoais estarão sempre muito seguras, pois contamos com a expertise de uma das empresas mais respeitadas no ramo de proteção de dados para pagamento com cartão. Seguindo a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), a Drogaria Nova Esperança tem a responsabilidade de resguardar seus clientes de qualquer tipo de fraude ou divulgação sem autorização, assegurando a todos uma compra confiável. Dispondo da segurança que a PCI DSS traz, a certificação que foi creditada à drogaria permite que o consumidor tenha mais tranquilidade na hora da compra, tendo a convicção de que nenhuma informação será exposta. Toda empresa que usa sistema de recebimento on-line deve ter conhecimento da necessidade de manter esses registros em total sigilo, e da importância da certificação para aceitar pagamentos via cartão. O QUE É PCI DSS? A certificação foi criada em 2004, por uma decisão conjunta das principais bandeiras de cartão de crédito, visando desenvolver, melhorar, divulgar e ajudar no entendimento dos padrões de segurança para contas de pagamento, além de diminuir as fraudes comuns a pagamentos on-line por cartão. Por meio de alguns requisitos, políticas e testes de vulnerabilidade, a empresa valida a confiabilidade nas transações on-line, para proteger as informações dos titulares dos cartões, evitando, assim, que esses registros caiam nas mãos de fraudadores. O conselho criado pelas entidades envolvidas mantém e desenvolve a PCI DSS e ajuda na implementação do padrão por intermédio de avaliações de conformidade. As iniciais PCI DSS vêm do inglês “Payment Card Industry Data Security Standard”, que significam Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Pagamento com Cartão. Seja uma grande rede ou um pequeno e-commerce, é preciso estar ciente dos requisitos que essa entidade impõe quanto às obrigações a cumprir a fim de se encaixar nessas exigências, passando, então, a ser uma empresa certificada. O PCI Data Security Standard está constantemente funcionando para acabar com ameaças e aprimorar os meios que o setor tem à disposição para lidar com os riscos que surgirem, melhorando cada vez mais os seus padrões de segurança e capacitando os profissionais da área. COMO OBTIVEMOS NOSSA CERTIFICAÇÃO? Há uma série de requisitos a serem cumpridos antes de uma empresa receber a certificação, dentre essas exigências estão: “definir uma política de segurança que seja seguida e mantida por todos”, “testar a segurança de sistema e processos regularmente”, “proteger a informação guardada do titular do cartão (data de nascimento, número de documento, telefone, endereço de e-mail)”, “usar criptografia na transmissão de dados dos titulares quando realizada através de redes públicas”, “restringir acesso aos dados de cartões de crédito segundo o cargo de cada empregado da empresa”, “restringir o acesso físico e eletrônico aos dados do cartão”, “rastrear e monitorar todos os acessos à rede e dados de cartões de crédito”, além de outras, com a finalidade de garantir uma rede segura pela qual todas as negociações sejam feitas. Assim, a Drogaria Nova Esperança, bem como todas as empresas certificadas, passou por uma rigorosa avaliação antes de receber o selo de garantia PCI DSS, e garante a continuidade desse serviço de qualidade em prol da preservação e do sigilo das informações dos clientes, dificultando o acesso ou interceptação de dados. QUAL O GANHO PARA VOCÊ CONSUMIDOR? Todo o caminho percorrido tem a finalidade única de atestar uma experiência segura de compra para os consumidores e parceiros. Esse processo objetiva fazer com que os nossos clientes tenham a garantia de estar comprando em um ambiente completamente protegido, podendo compartilhar seus dados com a máxima confiança e com a certeza de que a confidencialidade de suas informações pessoais será preservada. Tudo isso faz do processo de compra algo agradável e tranquilo, sem preocupações ou incertezas. Caso os dados não sejam guardados da forma devida, corre-se o risco de que eles sejam roubados e/ou falsificados por pessoas maldosas, que se aproveitam da vulnerabilidade que pode existir em sites, visando o vazamento de dados. Fazendo suas compras na Drogaria Nova Esperança você não correrá risco de ter informações expostas na hora do pagamento graças à garantia dada pela certificação. Mantemos, então, o nosso compromisso de vender produtos de qualidade, preço baixo, oferecendo sempre o melhor e de forma segura.

04/04/2023

Continuar lendo