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Perguntas frequentes (FAQ)
Aplicação de injetáveis
A nossa política de aplicação de medicamentos é cuidadosamente planejada visando à segurança e bem-estar de nossos clientes. Para garantir a…
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Troca de Produto
A troca do produto pode ser efetuada na mesma loja física de origem do pedido em até 30 (trinta) dias após a data do recebimento ou retirada…
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Pedido editado
Acontece quando a loja não tem o produto e edita o pedido (exclui o item faltante). O cliente precisa conferir o cupom. O item não foi cobra…
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Estorno
Após o recebimento do comprovante de estorno que enviamos via e-mail, se não foi atualizado na fatura do cartão, o cliente precisa fazer con…
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Pedido cancelado
Se o pedido foi cancelado antes do faturamento, o cliente aguarda 48h úteis para que o valor da compra seja reintegrado ao saldo do cartão.
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Canal de Atendimento ao Cliente oficial
[email protected] DF | (61) 3212-1000 MT | (65) 4002-4242
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Exclusão de dados cadastrais
Para efetuar a alteração ou exclusão dos seus dados cadastrais, por gentileza, solicitamos que realize o procedimento através do seguinte li…
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