Atualizado em: 19/08/2025
O cancelamento é simples, rápido e sem taxas. Você pode solicitá-lo pelo telefone (11) 2633-8688 ou pelo formulário disponível no site oficial da DryWash, https://drywash.com.br/contato.
Sim. Conforme as regras fiscais de serviço previstas na Lei Complementar 123/2006, artigo 26, parágrafo 6, inciso II, a Nota Fiscal é automaticamente enviada pela Prefeitura de São Paulo no prazo de até 10 (dez) dias úteis. Ressaltamos que todas as unidades franqueadas DryWash emitem 100% das Notas Fiscais de serviço, reafirmando nosso compromisso com a transparência e com a sociedade.
19/08/2025
Não. A lavagem a seco DryWash foi desenvolvida com tecnologia exclusiva que encapsula a sujeira, evitando o atrito direto com a pintura. Além disso, nossos produtos são patenteados e aplicados com panos de microfibra de alta qualidade, garantindo limpeza eficiente e segura sem riscos à lataria.
19/08/2025
O valor do estacionamento não está incluído. Nas lojas DryWash localizadas em shoppings, a cobrança do estacionamento é feita à parte, assim como acontece quando você visita qualquer outra loja dentro do shopping.
19/08/2025
Na DryWash, não trabalhamos com agendamento; atendemos por ordem de chegada. O tempo de entrega do carro varia de acordo com o serviço escolhido e com a avaliação do veículo no momento da contratação, garantindo sempre a qualidade do serviço.
19/08/2025
A higienização interna é uma limpeza profunda que alcança todas as superfícies do veículo — painéis, bancos, portas, carpete, teto e porta-malas. Utilizamos o Ultra Limpador DryWash, que remove sujeiras impregnadas, manchas, odores e microrganismos prejudiciais à saúde, como ácaros, fungos, vírus e bactérias. É importante destacar que os bancos não são desmontados durante o processo: a limpeza é feita com equipamentos e produtos específicos que garantem eficácia sem necessidade de desmontagem, preservando a integridade do estofado e do veículo.
19/08/2025
A DryWash utiliza como principal produto o exclusivo Lavagem a Seco DryWash, desenvolvido e patenteado em 1994 para realizar a limpeza completa do veículo sem o uso de água. Também aplicamos produtos auxiliares, como Limpa Vidros, Limpa Tecidos e Silicone em Gel, todos de fabricação própria e biodegradáveis, garantindo eficiência na limpeza e respeito ao meio ambiente.
19/08/2025
Registre fotos no momento da retirada e comunique formalmente à unidade (presencialmente ou pelo formulário disponível no site da empresa https://drywash.com.br/contato). A DryWash analisa o caso e, quando constatada a responsabilidade da rede, repara o dano ou ressarce o valor. Recomenda-se sempre abrir o registro no mesmo dia do ocorrido, para facilitar a apuração.
24/07/2026
Nenhum serviço adicional deve ser incluído sem confirmação prévia do cliente. Se isso ocorreu, o valor pode ser contestado diretamente com a unidade; casos não resolvidos localmente devem ser escalados ao canal central de atendimento pelo formulário disponível no site https://drywash.com.br/contato.
24/07/2026
O compromisso da empresa é responder em até 2 dias úteis pelo e-mail de atendimento [email protected]. Reclamações no Reclame Aqui recebem retorno da equipe de qualidade da franqueadora, que acompanha o andamento até a resolução.
24/07/2026
Para não ter mais dúvidas: entenda os critérios de confiança que você só encontra no Reclame AQUI.
NEWS
18/09/2026
NEWS
17/09/2026
NEWS
14/09/2026
NEWS
06/08/2026
