Como ocorre a entrega do empreendimento? A entrega do empreendimento ocorre após a conclusão da obra, emissão do Habite-se e Assembleia Geral de Instalação (AGI). O Habite-se, é um documento emitido pela prefeitura ou órgão competente da administração pública municipal que atesta que o empreendimento está em conformidade com a legislação e pronto para ser ocupado. A AGI determina o início da vida do seu condomínio, ou seja, formaliza-se juridicamente o condomínio, estabelecendo-o como uma entidade autônoma. Essa reunião tem como principal finalidade a eleição do síndico e demais membros do corpo diretivo, e deliberação sobre as despesas e contribuições condominiais, definindo-se o valor das taxas a serem pagas pelos condôminos para custear as despesas comuns.

Quando receberei as chaves do meu apartamento? As chaves serão entregues após conclusão das seguintes etapas: (i) vistoria da unidade aprovada sem nenhuma ressalva, (ii) realização da Assembleia Geral de Instalação e (iii) quitação da unidade, seja através de recursos próprios ou por meio de financiamento bancário.

Preciso de assistência técnica para meu apartamento. Como fazer? As solicitações para assistência técnica nas unidades autônomas devem ser abertas exclusivamente no Portal do Cliente - construtoradubai.com.br/portal-do-cliente/. Utilize a guia Atendimentos e na sequência a opção Assistência Técnica – Unidade. Lembre-se de consultar o Manual do Proprietário para verificar informações sobre as garantias oferecidas pela construtora ou fabricante para diferentes componentes do imóvel, além das orientações sobre o funcionamento, manutenção e uso adequado do imóvel e suas instalações.

Sou vizinho e preciso relatar uma situação ou solicitar uma visita em meu imóvel, como devo proceder? A construtora valoriza muito o bom relacionamento com nossos vizinhos de obra e clientes. Para facilitar a comunicação, disponibilizamos canais de atendimento onde você pode ligar, enviar mensagens e até mesmo fotos. Após receber sua solicitação, faremos um agendamento para uma visita ao local, garantindo a resolução adequada do problema. Nossa equipe responsável está pronta para atendê-lo prontamente. E-mail: [email protected] Telefone: (11) 2078-3960 WhatsApp: (11) 4873-1056

Estou recebendo mensagens e informações sobre imóveis, mas não tenho interesse. Já solicitei anteriormente que não entrassem em contato comigo. Como devo proceder nesse caso? Esclarecemos que a Construtora Dubai tem como princípio o respeito à privacidade e não compactua com nenhum tipo de transferência de dados sem o consentimento prévio do titular, além de não conceder em momento algum a anuência a corretores parceiros ou autônomos e demais empresas/prestadores de serviço para que pudessem falar em nome da Dubai com os clientes ou qualquer terceiro aduzindo a falsa parceria. Estamos trabalhando constantemente para minimizar que situações como a apontada aconteça e que todos os requisitos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) sejam atendidos. Para proceder com sua solicitação, pedimos que forneça o número de telefone pelo qual têm sido feitas as ligações, bem como o nome da pessoa que entrou em contato. Isso nos permitirá verificar o ocorrido e tomar as medidas necessárias, além de iniciar o processo de exclusão de seus dados de nossos registros. É importante destacar que, caso o contato tenha sido salvo na agenda pessoal da pessoa que realizou o acionamento, não teremos acesso para realizar a exclusão. Lamentamos qualquer inconveniente causado e estamos comprometidos em resolver essa questão de forma eficiente. Permanecemos à disposição para atendê-lo nos nossos canais oficiais: E-mail: [email protected] Telefone: (11) 2078-3960 WhatsApp: (11) 4873-1056

Posso utilizar o meu FGTS no financiamento do imóvel? Sim, você pode utilizar o FGTS (Fundo de Garantia do Tempo de Serviço) para ajudar no financiamento do seu imóvel, desde que observados alguns requisitos estabelecidos pelo agente financeiro que está financiando o imóvel.

O que é o Memorial Descritivo? O Memorial Descritivo é um documento que descreve detalhadamente todas as especificações técnicas e características do imóvel que você adquiriu, como acabamentos e materiais utilizados. Esse documento serve como garantia de que o imóvel será entregue conforme as especificações mencionadas.

O que é Cessão de direitos e revenda do imóvel? A cessão de direitos é uma operação que permite que o comprador inicial do imóvel, por qualquer motivo pessoal, transfira sua posição contratual para um terceiro, sem precisar concluir a compra do imóvel. Para todas as partes envolvidas, é crucial seguir os procedimentos legais adequados para garantir a validade e segurança jurídica da transferência.

Como posso fazer a Cessão de direitos? Deve ser sempre feita com o prévio e expresso consentimento da Dubai, depender de análise de crédito dos eventuais cessionários e pagamento de taxa administrativa prevista em contrato. Caso existam parcelas pendentes, enviaremos a relação dos documentos necessários e orientações para seguir com o processo. Para imóveis quitados, o cliente deverá realizar o procedimento diretamente com o cartório por meio de escritura.

Posso trocar minha unidade por outra, como devo proceder? Você pode trocar a sua unidade no mesmo empreendimento ou para outro da Dubai, desde que a unidade não esteja quitada, financiada e não tenha posse das chaves. Somente é permitida a troca por uma unidade de igual ou menor valor, mediante a nova análise de crédito. Caso tenha interesse na troca da unidade, é necessário abrir a solicitação no Departamento Financeiro, que lhe enviará a relação de documentos necessária para análise de crédito e explicações das premissas para condução do processo.