Question 1

Entrega do empreendimento

Accepted Answer

Como ocorre a entrega do empreendimento? ============================================ A entrega do empreendimento ocorre após a conclusão da obra, emissão do Habite-se e Assembleia Geral de Instalação AGI . O Habite-se, é um documento emitido pela prefeitura ou órgão competente da administração pública municipal que atesta que o empreendimento está em conformidade com a legislação e pronto para ser ocupado. A AGI determina o início da vida do seu condomínio, ou seja, formaliza-se juridicamente o condomínio, estabelecendo-o como uma entidade autônoma. Essa reunião tem como principal finalidade a eleição do síndico e demais membros do corpo diretivo, e deliberação sobre as despesas e contribuições condominiais, definindo-se o valor das taxas a serem pagas pelos condôminos para custear as despesas comuns.

Question 2

Entrega de Chaves

Accepted Answer

Quando receberei as chaves do meu apartamento? ================================================== As chaves serão entregues após conclusão das seguintes etapas: i vistoria da unidade aprovada sem nenhuma ressalva, ii realização da Assembleia Geral de Instalação e iii quitação da unidade, seja através de recursos próprios ou por meio de financiamento bancário.

Question 3

Assistência técnica

Accepted Answer

Preciso de assistência técnica para meu apartamento. Como fazer? ==================================================================== As solicitações para assistência técnica nas unidades autônomas devem ser abertas exclusivamente no Portal do Cliente - construtoradubai.com.br/portal-do-cliente/. Utilize a guia Atendimentos e na sequência a opção Assistência Técnica – Unidade. Lembre-se de consultar o Manual do Proprietário para verificar informações sobre as garantias oferecidas pela construtora ou fabricante para diferentes componentes do imóvel, além das orientações sobre o funcionamento, manutenção e uso adequado do imóvel e suas instalações.

Question 4

Vizinho de obra

Accepted Answer

Sou vizinho e preciso relatar uma situação ou solicitar uma visita em meu imóvel, como devo proceder? ========================================================================================================= A construtora valoriza muito o bom relacionamento com nossos vizinhos de obra e clientes. Para facilitar a comunicação, disponibilizamos canais de atendimento onde você pode ligar, enviar mensagens e até mesmo fotos. Após receber sua solicitação, faremos um agendamento para uma visita ao local, garantindo a resolução adequada do problema. Nossa equipe responsável está pronta para atendê-lo prontamente. E-mail: relacionamento@construtoradubai.com.br Telefone: 11 2078-3960 WhatsApp: 11 4873-1056

Question 5

Contatos Insistentes

Accepted Answer

Estou recebendo mensagens e informações sobre imóveis, mas não tenho interesse. Já solicitei anteriormente que não entrassem em contato comigo. Como devo proceder nesse caso? ================================================================================================================================================================================== Esclarecemos que a Construtora Dubai tem como princípio o respeito à privacidade e não compactua com nenhum tipo de transferência de dados sem o consentimento prévio do titular, além de não conceder em momento algum a anuência a corretores parceiros ou autônomos e demais empresas/prestadores de serviço para que pudessem falar em nome da Dubai com os clientes ou qualquer terceiro aduzindo a falsa parceria. Estamos trabalhando constantemente para minimizar que situações como a apontada aconteça e que todos os requisitos da Lei Geral de Proteção de Dados LGPD sejam atendidos. Para proceder com sua solicitação, pedimos que forneça o número de telefone pelo qual têm sido feitas as ligações, bem como o nome da pessoa que entrou em contato. Isso nos permitirá verificar o ocorrido e tomar as medidas necessárias, além de iniciar o processo de exclusão de seus dados de nossos registros. É importante destacar que, caso o contato tenha sido salvo na agenda pessoal da pessoa que realizou o acionamento, não teremos acesso para realizar a exclusão. Lamentamos qualquer inconveniente causado e estamos comprometidos em resolver essa questão de forma eficiente. Permanecemos à disposição para atendê-lo nos nossos canais oficiais: E-mail: relacionamento@construtoradubai.com.br Telefone: 11 2078-3960 WhatsApp: 11 4873-1056

Question 6

Uso de FGTS no financiamento de imóvel

Accepted Answer

Posso utilizar o meu FGTS no financiamento do imóvel? ========================================================= Sim, você pode utilizar o FGTS Fundo de Garantia do Tempo de Serviço para ajudar no financiamento do seu imóvel, desde que observados alguns requisitos estabelecidos pelo agente financeiro que está financiando o imóvel.

Question 7

Memorial Descritivo

Accepted Answer

O que é o Memorial Descritivo? ================================== O Memorial Descritivo é um documento que descreve detalhadamente todas as especificações técnicas e características do imóvel que você adquiriu, como acabamentos e materiais utilizados. Esse documento serve como garantia de que o imóvel será entregue conforme as especificações mencionadas.

Question 8

Cessão de Direitos

Accepted Answer

O que é Cessão de direitos e revenda do imóvel? =================================================== A cessão de direitos é uma operação que permite que o comprador inicial do imóvel, por qualquer motivo pessoal, transfira sua posição contratual para um terceiro, sem precisar concluir a compra do imóvel. Para todas as partes envolvidas, é crucial seguir os procedimentos legais adequados para garantir a validade e segurança jurídica da transferência.

Question 9

Cessão de Direitos

Accepted Answer

Como posso fazer a Cessão de direitos? ========================================== Deve ser sempre feita com o prévio e expresso consentimento da Dubai, depender de análise de crédito dos eventuais cessionários e pagamento de taxa administrativa prevista em contrato. Caso existam parcelas pendentes, enviaremos a relação dos documentos necessários e orientações para seguir com o processo. Para imóveis quitados, o cliente deverá realizar o procedimento diretamente com o cartório por meio de escritura.

Question 10

Troca de unidade

Accepted Answer

Posso trocar minha unidade por outra, como devo proceder? ============================================================= Você pode trocar a sua unidade no mesmo empreendimento ou para outro da Dubai, desde que a unidade não esteja quitada, financiada e não tenha posse das chaves. Somente é permitida a troca por uma unidade de igual ou menor valor, mediante a nova análise de crédito. Caso tenha interesse na troca da unidade, é necessário abrir a solicitação no Departamento Financeiro, que lhe enviará a relação de documentos necessária para análise de crédito e explicações das premissas para condução do processo.

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