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Reclamações

Atraso na atualização do pedido e desejo de cancelamento

Fiz um pedido dia 09.08.2026 no site da Duloren, hoje é dia 13.08.2026 e o status do pedido não teve nenhuma alteração. Achei...

ResolvidoHá 18 dias
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Pedido de lingerie não enviado, solicitação de envio ou cancelamento com devolução de pix

Fiz uma compra de 1 soutien e 2 calcinhas, dia 19/06/26. Porém o status fo pedido ainda está " preparando o pedido"...

ResolvidoHá 2 meses
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Loja virtual: Compra de produto com tamanho incorreto e falta de resposta após solicitação de voucher para troca.

Fiz uma compra na loja virtual; o produto ficou grande, solicitei um voucher para comprar os mesmos produtos em tamanhos meno...

ResolvidoHá 3 meses
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Produto Faltando na Encomenda e Demora no Estorno de Pagamento Feito por Pix

Fiz uma compra no site oficial da Duloren, com pagamento via Pix, e meu pedido já havia sofrido atraso por conta da produção....

ResolvidoHá 3 meses
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Reclamação sobre devolução de encomenda paga com frete pago para entregar no endereço.

Fiz uma compra, efetuei o pagamento e guardei o recebimento.Minha encomenda foi devolvida pelos correios porque não...

Não resolvidoHá 4 meses
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