Sim. Os produtos são garantidos por um período de 5 anos da data de venda do pneu ou do veículo novo equipado com pneus das marcas supramencionadas como equipamento original, devidamente comprovado por documento fiscal (cupom ou nota fiscal), verificado por técnico credenciado de nossa rede autorizada de distribuidores/revendedores, e/ou técnicos da Sumitomo Rubber do Brasil. O período de 5 anos compreende os 3 meses de garantia legal, acrescido de 4 anos e 9 meses de garantia contratual, oferecido pela Sumitomo Rubber do Brasil. Caso deseje que seu pneu seja analisado, e um laudo emitido, pedimos a gentileza que se dirija a um de nossos distribuidores oficiais, acessando a nossa Central de Atendimento através do link  Home (site.com). Consulte o termo de garantia no site: https://www.dunloppneus.com.br/garantia

O pneu, em sua construção, possui, além de componentes como borracha, cintas de aço, uma estrutura têxtil chamada lona de corpo. Ao sofrer impacto, chocando-se contra um buraco ou guia, essa “carcaça” pode romper, ocasionando uma "bolha de ar”. Bolhas e saliências laterais internas e externas, normalmente são avarias acidentais, decorrentes de vias em condições não satisfatórias de uso. Quando um pneu apresenta este tipo de deformação, recomendamos substituir o pneu o mais rápido possível. Informamos que garantia Dunlop não se aplica quando constatado avarias acidentais, como furos, penetrações, rasgos, bolhas etc., conforme consta em nosso termo de garantia, item 4k. https://www.dunloppneus.com.br/garantia

Não é possível determinar até qual quilometragem um pneu pode ser usado porque isso depende de vários fatores como a carga sobre o pneu, da pressão do pneu, da maneira de dirigir do motorista, da velocidade, da regularidade de marcha, das condições mecânicas do veículo, da concentração de tráfego e ainda outros fatores como clima e temperatura ambiente que influenciam diretamente na durabilidade.

Sim, realizando a manutenção preventiva. Verificar a calibragem em até 14 dias, rodízio entre 5.000 e 10.000 km, alinhamento do veículo sempre que necessário, e dirigir de forma conservadora e cuidadosa.

Não. O desgaste irregular tem a ver com a distorção da borracha no momento que ela toca o solo de forma incompatível com o footprint (pegada do pneu no solo). Portanto, toda e qualquer irregularidade mecânica ou de manutenção, causada pelo mau alinhamento, componentes da suspensão defeituosos, pressão incompatível com a carga, acabam mostrando seus efeitos no desenho da banda de rodagem ou no próprio pneu.

Poderá solicitar sim, neste caso será considerado a data de fabricação do pneu que está gravado na circunferência dele, ou seja, os 5 anos para ter direito a garantia começará a contar da data de fabricação do pneu.

Sim, na região da rodagem entre os ombros. Entretanto, a partir desta operação, a responsabilidade sobre o pneu passa a ser do profissional que realizou o conserto. O usuário deve procurar um profissional de sua confiança. Condições adicionais que cancelam a cobertura da garantia. Pneus com reparo impróprio cancelam a cobertura da garantia. Perfurações devem ser reparadas sempre com a vedação interna e externa, ou seja, com o uso de manchão adesivado interno e preenchimento do dano externo com plug ou borracha pré-vulcanizada.

Pneus danificados na lateral não devem ser reparados e qualquer pneu que tenha passado por este tipo de reparo perde automaticamente a garantia.