Como funciona a garantia Duoflex?

Caso seu produto apresente alguma irregularidade dentro do prazo de garantia, o SAC solicitará evidências como fotos e a nota fiscal para uma avaliação preliminar. A Duoflex também reserva-se o direito de solicitar o produto para uma análise mais detalhada em laboratório. Quando o defeito de fabricação é constatado a Duoflex assume a responsabilidade pela coleta do produto e seu reenvio sem custos para o cliente. Caso não seja constatado defeito, o produto é devolvido ao cliente.