Trocas e Devoluções

📦 Como solicitar troca ou devolução

1️⃣ Acesse o site e vá em "Meus Pedidos"
2️⃣ Clique em "Troca e Devolução"
3️⃣ Selecione o produto e clique em "Continuar"
4️⃣ Escolha o motivo e escreva detalhes no campo "Observações"
5️⃣ Opte por:
✔️ Troca pelo mesmo produto
💰 Reembolso do valor pago

📷 Envie 3 fotos do produto (mostrando o estado ou defeito) e anexe no campo “Clique aqui”

📩 Em até 24h úteis, nossa equipe retorna por e-mail

💵 Prazos para reembolso:

• PIX ou boleto: até 7 dias úteis após o cancelamento

• Cartão de crédito: estorno em até 10 dias úteis (podendo aparecer em até 2 faturas, dependendo do fechamento do cartão)

⚠️ Importante:

• O produto passa por análise técnica ao chegar ao nosso centro de distribuição

• A troca ou devolução será feita somente se não houver sinais de mau uso

• Tudo certo? Enviamos o novo item ou devolvemos o valor pago pelo mesmo meio de pagamento usado na compra