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Encontre respostas para as principais dúvidas sobre ARC4 Gestão de Ativos
Perguntas frequentes (FAQ)
Por que uma dívida que eu tinha com o banco foi transferida para a ARC4?
A ARC4 não é dona da sua dívida. Ela atua como gestora de cobrança de dívidas vencidas que foram cedidas pelos bancos e financeiras a empres…
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O que é a plataforma Serasa Limpa Nome e isso significa que estou negativado?
O Serasa Limpa Nome é uma plataforma de negociação de dívidas — não é uma lista de negativados. Se a dívida está lá, é porque existe uma ofe…
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Por que estou sendo cobrado pela ARC4 por uma dívida do Prog. Desenrola Brasil?
No Programa Desenrola Brasil, você escolheu um agente financeiro (um banco ou instituição) para intermediar a negociação. Esse agente quitou…
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Quando ocorre a baixa do gravame após pagamento da dívida do veículo?
Após a quitação completa do contrato, a ARC4 informa ao Detran que houve a liquidação e solicita a baixa do gravame (registro da dívida no v…
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- Tag: SPC-Serasa
Em quanto tempo meu nome será retirado do SCPC/Serasa após a quitação?
Depois da quitação, o nome é retirado dos órgãos de proteção ao crédito em até 5 dias úteis,
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Quem é a ARC4 e por que está cobrando uma dívida minha?
A ARC4 é uma gestora especializada na cobrança de dívidas para as empresas Travessia XIII, Travessia XXV e Banco BTG Pactual, que são as efe…
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Como emitir a 2ª via do boleto da minha dívida?
Você pode pedir a 2ª via pelos nossos canais de atendimento. Se preferir usar nosso portal https://renegocie.arc4.com.br, será possível gera…
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A ARC4 pode negativar o nome do devedor?
Sim. Se houver dívida em aberto, a ARC4, em nome da Travessia Securitizadora S.A, pode negativar. Mas fique tranquilo: todo o processo legal…
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Por que a cobrança ainda aparece mesmo após o pagamento do acordo?
O sistema pode levar até 5 dias úteis para reconhecer o pagamento do nosso boleto. Você pode acompanhar a baixa e emitir o Termo de Quitação…
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Estou sendo cobrado por um valor que não reconheço. O que fazer?
Pedimos desculpas se você recebeu uma cobrança indevida. Acesse nosso portal https://renegocie.arc4.com.br e consulte os detalhes da dívida …
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