Por que estou sendo cobrado pela ARC4 por uma dívida do Prog. Desenrola Brasil?

No Programa Desenrola Brasil, você escolheu um agente financeiro (um banco ou instituição) para intermediar a negociação. Esse agente quitou o seu débito junto à instituição original onde a dívida havia sido feita e ficou responsável por receber de você o valor negociado.

Como o pagamento ao agente financeiro não foi concluído, o crédito foi cedido à Travessia XIII, que passou a ser a nova credora.
A ARC4 atua como gestora da cobrança em nome da Travessia XIII, conduzindo a negociação e oferecendo descontos exclusivos por meio da sua plataforma.