Quem é a ARC4 e por que está cobrando uma dívida minha?

A ARC4 é uma gestora especializada na cobrança de dívidas para as empresas Travessia XIII, Travessia XXV e Banco BTG Pactual, que são as efetivas credoras dos créditos cedidos por bancos e instituições financeiras, como Banco Pan, Itaú, Inter, Noverde, Neon, entre outros. Ou seja, houve a transferência (cessão)  da sua dívida a uma dessas empresas, e a ARC4 atua como responsável pela gestão e condução da cobrança em nome delas.