Educbank

• Tag: Cobrança indevida

Como meu nome apareceu vinculado ao Educbank?

O Educbank é o principal apoio financeiro para escolas privadas da América Latina e oferece um ecossistema completo de benefícios para Gestã…

Fui negativado, e agora?

Se seu CPF foi negativado, é sinal de que há um débito em aberto em nossos registros. Nossa equipe de negociação está à disposição para anal…

Estou com faturas em aberto. Posso rematricular meu dependente?

Para seguir com a rematrícula, é importante estar com os débitos regularizados. Nosso time de negociação está à disposição para ajudar nesse…

O valor da minha fatura está incorreto, como resolvo?

Vamos ajudar você a entender o valor. Em algumas situações, pode ser necessário alinhamento com a escola para confirmar dados como matrícula…

Como sei se recebi uma fatura duplicada?

Uma fatura é considerada duplicada quando: ✅ É do mesmo produto (mensalidade, aula extra etc.); ✅ Tem o mesmo vencimento e competência (mês …

• Tag: Cobrança indevida

Como são calculados os Juros no Educbank?

A possibilidade de cobrança de juros moratórios em mensalidades escolares no Educbank está regulamentada pelo Código de Defesa do Consumidor…

Como posso regularizar meu saldo devedor e evitar a negativação no Serasa?

Você pode regularizar seu saldo devedor de forma simples e rápida por meio de uma das seguintes opções: Acessando nosso portal de pagamento …

O que está incluído no valor da minha fatura em atraso?

Faturas vencidas podem conter acréscimos como juros, multa e correção monetária. Ao acessar o portal Minhas Faturas, você verá o valor atual…

Onde consigo o comprovante de pagamento?

O comprovante pode ser obtido diretamente no portal Minhas Faturas. Basta acessar a fatura correspondente ao pagamento realizado; ela estará…

Paguei a fatura do mês errado, e agora?

Se você acabou pagando a fatura do mês seguinte (ex: pagou Março ao invés de Fevereiro), não se preocupe! Entre em contato com nosso suporte…