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Qual a reputação de eFácil?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.9/10.

Desempenho de eFácil

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1150 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 91.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
94 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
573 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.04.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 53.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 84.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 8 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
2ª via de nota fiscal

2ª via de nota fiscal

Segunda via de nota fiscal

Como solicitar a 2ª via da Nota Fiscal

Acesso pelo site (com login na sua conta):

  1. Acesse sua conta em nosso site e vá até o menu “Pedidos Realizados”.

  2. Selecione o pedido desejado e clique em “Ver Detalhes”.

  3. Na linha do tempo do pedido, clique em “Solicitar 2ª via da Nota Fiscal”.

  4. Escolha o formato desejado e faça o download do arquivo.

Alternativa pelo WhatsApp:

  1. Envie uma mensagem para o nosso WhatsApp: (34) 3301-5818.

  2. Informe os seguintes dados: nome completo, CPF ou CNPJ, e-mail cadastrado e data de nascimento.

  3. Após a confirmação das informações, selecione a opção “Informações de compra”.

  4. Escolha o pedido para o qual deseja solicitar a nota fiscal.

  5. Em seguida, no menu, selecione a opção “2ª via de NF”.

  6. Você receberá o arquivo da nota fiscal em formato PDF, direto no WhatsApp.

Fale conosco!

Se ainda tiver dúvidas, você pode:

  • Consultar nossa FAQ no Reclame Aqui

  • Falar com nossa equipe de atendimento pelo WhatsApp: (34) 3301-5818

Estamos à disposição para ajudar!

Última atualização em 18 de julho de 2025.

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