Entrega atrasada

Meu pedido está atrasado. O que fazer?

Trabalhamos para que todos os pedidos sejam entregues dentro do prazo informado no momento da compra. No entanto, em alguns casos, podem ocorrer atrasos por motivos logísticos, alta demanda ou imprevistos com a transportadora.

Se o prazo de entrega já expirou, siga as orientações abaixo:

1. Verifique o status do pedido na sua conta, acessando a seção "Meus Pedidos" pelo site ou aplicativo.

2. Confira se houve alguma atualização de entrega ou tentativa de entrega registrada na linha do tempo do pedido.

3. Se não houver informações recentes, entre em contato com nosso atendimento para que possamos abrir uma solicitação junto à transportadora e acompanhar o caso.

Estamos à disposição para ajudar e garantir que sua entrega seja concluída o mais rápido possível.

Fale conosco!

Se ainda tiver dúvidas, você pode:

• Consultar nossa FAQ no Reclame Aqui

• Falar com nossa equipe de atendimento pelo WhatsApp: (34) 3301-5818

Estamos à disposição para ajudar!