Reembolso

Reembolso por Boleto ou Pix

Para pedidos pagos via boleto bancário ou Pix, o reembolso será realizado exclusivamente por depósito em conta corrente ou poupança da Caixa Econômica Federal, vinculada ao CPF ou CNPJ cadastrado (não aceitamos contas conjuntas). Importante: não realizamos reembolsos via Pix, nem para contas de bancos digitais ou Mercado Pago.

Para solicitar o reembolso, entre em contato com nosso SAC, enviando:

• Comprovante de pagamento;

• Dados bancários (Caixa Econômica Federal, conta corrente ou poupança, em nome do titular do pedido).

Após a análise e aprovação do setor financeiro, o depósito será efetuado em até 10 dias úteis.

Reembolso por cartão de crédito

• Pedido cancelado antes da aprovação do pagamento: o limite do cartão será restituído em até 72 horas úteis.

• Pedido cancelado após o pagamento aprovado: o reembolso será processado pela administradora do cartão, podendo constar em até duas faturas subsequentes, incluindo as parcelas já pagas, se for o caso.

Ordem de Pagamento

Se você não possui conta na Caixa Econômica Federal, podemos providenciar uma Ordem de Pagamento (OP) para saque em agências do Banco Santander ou Banco do Brasil, conforme o valor da compra.

Fale conosco!

Se ainda tiver dúvidas, você pode:

• Consultar nossa FAQ no Reclame Aqui

• Falar com nossa equipe de atendimento pelo WhatsApp: (34) 3301-5818

Estamos à disposição para ajudar!